Microfono rotto ! Problema simile a pocketAM

Sono veramente incavolato,
questa mattina, improvvisamente, i miei interlocutori sentono malissimo la mia voce, ad intermittenza.
Faccio qualche prova avendo due telefoni e ci metto un attimo a rendermi conto che il microfono del telefono é cioccato, così, improvvisamente.
Ho provato ad avvicinarlo ad un altoparlante della tv, ho messo le cuffie e mi sono autotelefonato.
Insomma si sente ad intermittenza, poi magari sposto un pò il telefono e si torna a sentire bene, un altro piccolo movimento e non si sente del tutto o si sente ad intermittenza.
Ho provato a:
- Impostazioni di fabbrica -
- Wipe da menu' in fase di boot -
- Reflesh della ROM -
Nulla il problema é hardware.
Peraltro, cosa da poco ma a me fastidiosa, si é scrostato il tasto fotocamera.
Ho veramente i nervi perché il telefono per le mie tasche é bello caro !!!.
Ora comincia il mio calvario dell'assistenza
Più tardi lo porto da Mediaworld dove l'ho comprato e segnalo il problema.
Mah, speriamo. In generale, di sicuro é l'ultimo Motorola della mia vita.
Avevo fatto qualche inserzione per scambiarlo che naturalmente ritiro immediatamente.

E che te devo dì, mi dispiace veramente.

L'unico consiglio che già stai seguendo è quello di non rimandare con l'assistenza, io ci ho perso 3-4 giorni tra prove e provine ma alla fine era da inviare.

Solo per un dato statistico, dopo quanto si è manifestato il problema da quando lo hai acquistato ? ...

Per il resto, posso capirti perfettamente per quanto riguarda il livello di scaxxatura. Consolati col fatto che almeno nel mio caso l'assistenza non ci ha impiegato tanto a sostituirmelo.

P.s. per accelerare fatti dire da Mediaworld a quale centro di raccolta lo spediscono e se è vicino portalo tu stesso; ti risparmi qualche giorno di giri burocratici.

Il telefono l'ho comprato il 5 di dicembre scorso.
Dunque sono appena tornato dall'assistenza. Qui a Ferrara c'é un Centro di Assistenza anche se poi una volta entrato mi hanno detto che é un Centro di Raccolta.
Hanno detto che domani lo spediscono, magari ho saltato il passaggio Mediaworld - Centro di Raccolta.
Ho fatto presente di segnalare oltre al problema del microfono il problema del tasto telecamera con la vernice parzialmente staccata.
Vedremo come saranno i tempi.
Spero solo non mi facciano storie, il telefono é rootato ed aggiornato alla 2.0.1. Ho rifatto un wipe e un nuovo flash della ROM, ma non ho controllato se il root é rimasto o meno
Mah, speriamo bene.
Ho insistito affinché potessi lasciare la scatola, questo grazie all'esperienza di PocketAM (grazie), in modo tale che qualora decidessero di sostituirlo almeno la scatola é già presente al Centro di Raccolta. Comunque va bene anche se lo riparano sperando che non impieghino una vita a farlo.
Peraltro ho notato che nel sito italiano, scegliendo un telefono qualsiasi dall'elenco aggiornamento software, scarica comunque quello di aggiornamento uguale al sito francese.
Ad ogni modo l'incazzatura é piuttosto elevata...
Avevo parlato di un caso per pocketAM, ora pare che i casi stiano aumentando.
Vabbè.... meglio questa che altre sfighe.

beh dai a te almeno è durato un mese, io l'avevo preso il 7 dicembre e il 28 era già in assistenza. Giusto per sdrammatizzare eh .. ;)

Quando è capitato a me mi sono documentato e il problema del microfono era piuttosto diffuso anche tra i nostri cugini d'oltremanica. Nel forum di supporto motorola c'erano vari topic aperti a riguardo.

Speriamo che Motorola non faccia brutti scherzi con l'assistenza

azz...che sfortuna Fabrizio...mi dispiace, spero che l'assistenza ti ridai in tempi brevissimi il milestone :(

hai il mio pieno appoggio!! speriamo sia celere l'assistenza :'(

Grazie per il sostegno. Già mi manca Android!!!

Quote:

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Originariamente inviato da fabrizio

Grazie per il sostegno. Già mi manca Android!!!

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Pensa che io nel frattempo mi ero pure comprato un Magic ... :)
Me ne libero domenica almeno rientro con le spese ..

Sono passati quindici giorni e del mio Milestone non so nulla.
Il servizio di assistenza (Ferrara) é penoso, mi hanno semplicemente detto che Motorola (chi ? dove ?) non ha fatto sapere nulla riguardo la riparazione-sostituzione-sparizione del telefono.
Nel mio caso Motorola, di certo, non mi annovererà più tra i suoi clienti.

Beh, dai ... Quindici giorni ci possono ancora stare ... E' fisiologico. non che ci tenga particolarmente a difendere motorola. Quello che non va e' la mancanza di comunicazione con il cliente.

Si, hai ragione pocket, é proprio l'assenza totale di comunicazione, nessuno sa nulla.
L'avranno spedito su un altro pianeta.!! :-)

Mah, sono passate 5 settimane da quando ho portgato il Milestone in assistenza. Non so nulla chiamo e mi dicono che non sanno niente.
Una cosa é certa, non appena torna dall'assistenza, sperando che torni, lo svendo immediatamente.
Nel frattempo sono passato a Maemo.
Sono abbastanza soddisfatto. Davvero una mini linux box tra le dita. Peccato che non abbia il riscontro di utenza che meriterebbe.
Scaricare l'ultima puntata di Lost in treno via irssi non é affatto male...

Sono comunque veramente irritato per l'assoluta mancanza di comunicazione di Motorola. Non so che fare, vorrei che almeno definissero i tempi di intervento. ma possibile che il consumatore non abbia nessun tipo di tutela ?

Finalmente mi hanno restituito il Milestone !!!!!
Tutto sommato, l'assistenza si é dimostrata più che buona. Forse tempi un pò troppo lunghi. Devo dire che però, inviando una email all'assistenza ed indicando il mio imei, mi hanno saputo dire dove era il telefono e hanno sollecito la riparazione. Mi hanno poi riscritto quando il terminale é stato rispedito al centro di raccolta.
A mio parere non ci si può lamentare, anche comunicativi.
Infine il cellulare mi é stato completamente sostituito. Quindi hanno eliminato anche il problema del tasto della fotocamera scrostato che avevo segnalato all'assistenza.
Sono soddisfatto.