Sensore di Impronte digitali ha smesso di funzionare (scomparso)

Ciao,
da stamattina il sensore delle impronte digitali sul mio Motorola Edge 20, con Android 13, ha smesso di funzionare.
Non c'è più l'impostazione per le impronte digitali nelle impostazioni sulla Sicurezza, neanche avviando il telefono in modalità provvisoria. Ho provato a controllare con una di quelle app per controllare l'hardware del telefono ed effettivamente il sensore delle impronte non viene più rilevato.
Cosa posso fare? Grazie.

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Originariamente inviato da canalfeder

Ciao,
da stamattina il sensore delle impronte digitali sul mio Motorola Edge 20, con Android 13, ha smesso di funzionare.
Non c'è più l'impostazione per le impronte digitali nelle impostazioni sulla Sicurezza, neanche avviando il telefono in modalità provvisoria. Ho provato a controllare con una di quelle app per controllare l'hardware del telefono ed effettivamente il sensore delle impronte non viene più rilevato.
Cosa posso fare? Grazie.

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Sposto in sezione Motorola Moto Edge 20

Io farei un reset.

MI OPPOngo

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Originariamente inviato da canalfeder

Ciao,
da stamattina il sensore delle impronte digitali sul mio Motorola Edge 20, con Android 13, ha smesso di funzionare.
Non c'è più l'impostazione per le impronte digitali nelle impostazioni sulla Sicurezza, neanche avviando il telefono in modalità provvisoria. Ho provato a controllare con una di quelle app per controllare l'hardware del telefono ed effettivamente il sensore delle impronte non viene più rilevato.
Cosa posso fare? Grazie.

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Prova con uno di questi codici a controllarne la presenza

Menù test telefono *#*#2486#*#*

Menu diagnostico, dati diagnostici *#*#426#*#*

Stasera ho fatto il reset ai dati di fabbrica ma non ho risolto nulla. Il sensore non viene riconosciuto e non ho più le impostazioni specifiche nel relativo menù sulla sicurezza. La cosa strana è che ha smesso di funzionare da telefono attivo e senza alcun motivo.

Nello specifico quali voci dovrei controllare?