Smartphone si scalda (tutte le CPU al 100%) e scarica batteria in 4/5 ore

Ciao a tutti,
ho un Moto G31 di Aprile 2022, da qualche settimana inizia a scaldarsi e la batteria si scarica in meno di 4/5 ore e lo smartphone diventa lentissimo. Non ho installato nuove app che potrebbero esserne la causa.

Di seguito riporto quanto già provato:

• Dalla diagnostica Motorola (App Guida dispositivo) tutti i componenti, batteria compresa, sono funzionanti.
• Ricarica del telefono con alimentatori da 10W e 30W.
• Procedure fornite da sito Motorola e mail ricevuta da assistenza (calibrazione batteria, ripristino telefono, ecc).
• Ho ripristinato il telefono a partire dall'immagine fornita tramite "Rescue and Smart assistant" di Motorola e installato solo le app strettamente necessarie (banca, posta, garmin, Amazon, MS Authenticator, ecc).
• Tutte le sere viene spento e riacceso la mattina successiva.
• Tramite App CPU Info ho visto che quando inizia a scaldarsi tutte le CPU sono al 100% fisso.
• Disattivato tutte le ottimizzazioni batteria di Motorola.
• Dalla pagina di Utilizzo batteria sembra che il processo più impattante sia Google Play Service.
• Con carica al 100% dopo mezz'ora dall'accensione è già al 90%.
• In modalità provvisoria sembra la batteria duri di più, anche perchè praticamente è inutilizzabile.

Nota! Ho anche un Moto G32 con installate le stesse app e funziona perfettamente.

Non ho trovato una app che mi permetta di vedere quali sono i processi effettivamente attivi per capire cosa stia girando e mandi in palla il telefono.

Quote:

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Originariamente inviato da zambia

Ciao a tutti,
ho un Moto G31 di Aprile 2022, da qualche settimana inizia a scaldarsi e la batteria si scarica in meno di 4/5 ore e lo smartphone diventa lentissimo. Non ho installato nuove app che potrebbero esserne la causa.

Di seguito riporto quanto già provato:

• Dalla diagnostica Motorola (App Guida dispositivo) tutti i componenti, batteria compresa, sono funzionanti.
• Ricarica del telefono con alimentatori da 10W e 30W.
• Procedure fornite da sito Motorola e mail ricevuta da assistenza (calibrazione batteria, ripristino telefono, ecc).
• Ho ripristinato il telefono a partire dall'immagine fornita tramite "Rescue and Smart assistant" di Motorola e installato solo le app strettamente necessarie (banca, posta, garmin, Amazon, MS Authenticator, ecc).
• Tutte le sere viene spento e riacceso la mattina successiva.
• Tramite App CPU Info ho visto che quando inizia a scaldarsi tutte le CPU sono al 100% fisso.
• Disattivato tutte le ottimizzazioni batteria di Motorola.
• Dalla pagina di Utilizzo batteria sembra che il processo più impattante sia Google Play Service.
• Con carica al 100% dopo mezz'ora dall'accensione è già al 90%.
• In modalità provvisoria sembra la batteria duri di più, anche perchè praticamente è inutilizzabile.

Nota! Ho anche un Moto G32 con installate le stesse app e funziona perfettamente.

Non ho trovato una app che mi permetta di vedere quali sono i processi effettivamente attivi per capire cosa stia girando e mandi in palla il telefono.

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Prova un reset alle impostazioni di fabbrica ma questa volta senza installare ulteriori applicazioni.
Forse così ti sarà più facile individuare se è un problema di applicazioni di sistema oppure se è causato da una applicazione installata successivamente.

MI OPPOngo

Ci sto provando, alla fine l'ho resettato ieri pomeriggio e per ora ho installato solo whatsapp e un po' alla volta le rimetterò. E' una procedura lunga (anche perchè lo uso per lavoro e alcune app serviranno a breve) speravo in un task manager stile windows che ti dia lo stato delle risorse del sistema e chi le sta utilizzando.