Moto G23 fotocamera improvvisamente non si apre più

[Fenrir35]

Ciao a tutti

questa mattina, accendo il mio G23 (che non ho da neanche 2 mesi) a seguito di ricarica notturna.

Tutto ok, tranne il fatto che la fotocamera non si apre più: si attiva e chiude in meno di 1 secondo.
Ho notato che anche il tasto Torcia (scorrendo dall'altro verso il basso il display) non si può selezionare.

Fatto subito arresto forzato e pulizia della cache e dati dall'app fotocamera. Niente
Riavvio: niente, spegnimento e accensione dopo qualche minuto: niente.
Facendo il reset ai dati di fabbrica: niente.

Ho fatto successivamente il riavvio in modalità provvisoria e, sorpresa, la fotocamera funzionava e il tasto della torcia era "valorizzato" e si accendeva.
Bene, riavvio e rifaccio il reset di fabbrica. Sembra tutto a posto ma poi, ogni volta che riavvio o spengo...il problema si ripresenta.
E, stavolta, neppure i riavvi in modalità provvisoria funzionano sempre. A volte si e a volte no....ma è un problema hardware o software? Si potrebbe riuscire ad aggiustarlo, secondo voi, evitando tutti i casini della spedizione in riparazione, con conseguenti tempi lunghi e, Dio sa solo anche eventuali costi?

qualcuno ha avuto lo stesso problema?

PS: il dispositivo si è aggiornato ad android 14 un paio di settimane fa.

[9mm]

Ciao a tutti

questa mattina, accendo il mio G23 (che non ho da neanche 2 mesi) a seguito di ricarica notturna.

Tutto ok, tranne il fatto che la fotocamera non si apre più: si attiva e chiude in meno di 1 secondo.
Ho notato che anche il tasto Torcia (scorrendo dall'altro verso il basso il display) non si può selezionare.

Fatto subito arresto forzato e pulizia della cache e dati dall'app fotocamera. Niente
Riavvio: niente, spegnimento e accensione dopo qualche minuto: niente.
Facendo il reset ai dati di fabbrica: niente.

Ho fatto successivamente il riavvio in modalità provvisoria e, sorpresa, la fotocamera funzionava e il tasto della torcia era "valorizzato" e si accendeva.
Bene, riavvio e rifaccio il reset di fabbrica. Sembra tutto a posto ma poi, ogni volta che riavvio o spengo...il problema si ripresenta.
E, stavolta, neppure i riavvi in modalità provvisoria funzionano sempre. A volte si e a volte no....ma è un problema hardware o software? Si potrebbe riuscire ad aggiustarlo, secondo voi, evitando tutti i casini della spedizione in riparazione, con conseguenti tempi lunghi e, Dio sa solo anche eventuali costi?

qualcuno ha avuto lo stesso problema?

PS: il dispositivo si è aggiornato ad android 14 un paio di settimane fa.

Motorola sembra che abbia un pò fallato nei software, altri hanno avuto problemi di vario genere più o meno come il tuo; qualcuno ha risolto (o forse) solo con l'assistenza,
Se vuoi, prova il suo tool di riparazione per la reinstallazione del sistema operativo in caso di problemi https://it-it.support.motorola.com/a...mart-assistant

[Fenrir35]

ci sto provando da stamattina con quel maledetto tools. non potendo fare tramite scansione wifi (la fotocamera non funziona) sto facendo con il cavetto. Ma sembra non riuscirsi a collegare. poi ogni tanto va avanti e dice che non trova il Flash. Non ci sto capendo nulla. Ma sti maledetti aggiornamenti android, li testano prima di rilasciarli su un dispositivo?

[9mm]

Potrebbe trattarsi di un bug proprio di Android 14. Nel repository dei firmware motorola, il modello G23 (credo che la sigla sia XT2333-3) ha come firmware Android 13 e così anche sul canale Telegram Moto Updates Tracker