NGM Forward Art si spegne da solo

Ciao a tutti :)
Ho un problema con il mio ngm, praticamente si spegne da solo e poi per riaccenderlo devo per forza togliere la batteria.
L'ho già mandato 2 volte in assistenza e l'hanno tenuto in totale quasi 4 mesi: la prima volta hanno fatto un aggiornamento del sistema e la seconda hanno cambiato batteria e il tastino di accensione ma il problema persiste.

Cosa potrebbe essere?
Devo provare a portarlo di nuovo in assistenza o c'è una soluzione?

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Originariamente inviato da Zano22

Ciao a tutti :)
Ho un problema con il mio ngm, praticamente si spegne da solo e poi per riaccenderlo devo per forza togliere la batteria.
L'ho già mandato 2 volte in assistenza e l'hanno tenuto in totale quasi 4 mesi: la prima volta hanno fatto un aggiornamento del sistema e la seconda hanno cambiato batteria e il tastino di accensione ma il problema persiste.

Cosa potrebbe essere?
Devo provare a portarlo di nuovo in assistenza o c'è una soluzione?

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Ciao, io avevo lo stesso problema con il Forward art, prima ho comprato una batteria nuova, ma il problema persisteva, poi l'ho mandato in assistenza e dopo la terza volta in assistenza me lo hanno sostituito con un Forward Ruby. L'addetta al ritiro del terminale era impressionata Dallas velocita onda cui Ron a pacemaker i rimuovere lavoro overdose posteriore per lasciargli lo smartphone. Ormai rimuovere la batteria era per me una normale operazione quotidiana.

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Originariamente inviato da savigio

Ciao, io avevo lo stesso problema con il Forward art, prima ho comprato una batteria nuova, ma il problema persisteva, poi l'ho mandato in assistenza e dopo la terza volta in assistenza me lo hanno sostituito con un Forward Ruby. L'addetta al ritiro del terminale era impressionata Dallas velocita onda cui Ron a pacemaker i rimuovere lavoro overdose posteriore per lasciargli lo smartphone. Ormai rimuovere la batteria era per me una normale operazione quotidiana.

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Alla fine ho scritto alla ngm e mi hanno detto di rispedirglielo così l'ho mandato ancora in assistenza.
Tu quando te l'hanno cambiato l'hai mandato tramite corriere o tramite il negozio in cui l'hai preso?

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Originariamente inviato da Zano22

Alla fine ho scritto alla ngm e mi hanno detto di rispedirglielo così l'ho mandato ancora in assistenza.
Tu quando te l'hanno cambiato l'hai mandato tramite corriere o tramite il negozio in cui l'hai preso?

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Io l'ho portato al punto di raccolta NGM di Bologna che è quello ufficiale Samsung ma che prende in carico anche gli NGM. Lo avevo portato la prima volta da Euronics presso cui lo avevo acquistato, e loro mi dissero che comunque dovevano spedirlo al punto di raccolta NGM, per cui portandolo io di persona ho accorciato la filiera di qualche giorno per ogni intervento. In media 21 giorni circa ogni volta che l'ho portato in assistenza. Comunque il problema a me si è presentato sempre più spesso dopo otto mesi di utilizzo!

Inoltre, visto che anche per te è la terza volta che lo porti in assistenza, telefona ad NGM e gli dici che non è possibile che ti lascino senza cellulare per un mese ad ogni invio, e che sono due telefoni muletto che devi attivare ogni volta a causa di un terminale che presenta problemi, e che te lo devono aggiustare!!! :angry:

Io al posto di chiamare ho mandato una email spiegando cosa era successo (che era già la 2 volta che lo mandavo e che non è cambiato nulla :angry: ) e mi è stato detto di rispedirglielo che lo avrebbero o aggiustato o sostituito. Adesso sto aspettando che ritorna ma io l'ho mandato tramite il negozio quindi credo ci vorrà ancora un po'.

Spero che te lo sostituiscono finalmente perche' e' un problema hardware non risolvibile aggiornando il software di sistema.

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Originariamente inviato da savigio

Spero che te lo sostituiscono finalmente perche' e' un problema hardware non risolvibile aggiornando il software di sistema.

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Alla fine hanno cambiato la scheda madre :-\

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Originariamente inviato da Zano22

Alla fine hanno cambiato la scheda madre :-\

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L'importante e' che abbiano risolto, e che finalmente puoi usare il terminale senza problemi.

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