Assistenza fantasma

Buonasera, qualcuno sa cosa sta accadendo alla NGM? Non rispondono a telefono, non rispondono alle email, non rispondono ai messaggi nell'app NGM Support, il forum è "mezzo chiuso" in quanto non ci si può più registrare... è dalla settimana scorsa che cerco di contattarli in tutti i modi, eppure ordinando articoli sul loro sito le spedizioni partono e gli articoli si ricevono; hanno deciso di non fornire più assistenza? Sono rimasto allibito, mi era sembrata un'azienda molto seria...