NGM Legend 2 - Blocco anomalo delle applicazioni - Factory reset inefficace

[Harm]

Ciao a tutti,
da qualche giorno il mio Legend 2 fa le bizze. Ha iniziato a non funzionare la app di "google drive" con "blocco anomalo" dell'applicazione ed a catena una serie di app si bloccano e non funzionano a dovere. Soprattutto app che devono effettuare i log-in non partono o si riavviano. Whatsapp ogni tanto mi dice che l'orologio non è regolato, quando invece data e ora risultano corrette.
Il cellulare è diventato più lento del solito e lagga (mi pare si usi dire così quando tarda a rispondere tempestivamente ai comandi) continuamente.
Ho effettuato più volte il "factory reset" ma la procedura dura qualche secondo e la cosa mi lascia perplesso, secondo me cancella solo i dati utente ma non ripristina l'immagine di fabbrica della ROM.
Successivamente al reset non ottengo alcun cambiamento, ripristinando le app sul dispositivo tutto funziona male. Premetto che non ho la funzione di backup google attivata per evitare che vengano ripristinate impostazioni errrate.
Nella risposta dell'assistenza NGM si sono limitati a riportare brani del libretto di istruzioni che avevo già abbondantemente letto ed applicato senza successo.
Penso che ci sia qualcosa che non va in android, qualche errore di registro (se esiste in android un registro), e forse anche qualcosa che non va nel mio dispositivo.
Qualcuno ha avuto problemi simili? Anche con altri dispositivi? Prima di spedire il telefono in assitenza per un ripristino "in fabbrica" vorrei capire se ho qualche opzione.
Grazie

[NiloGlock]

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