Problema con schermo del mio NGM We Move Legend 2?

[getready]

Buona sera a tutti. Mi sono iscritta ieri al forum androidiani e ho pubblicato un post per presentarmi nell'apposita sezione...Brevemente (per non annoiarvi) ma in maniera più precisa possibile, vorrei esporre il mio problema a voi e spero davvero che qualcuno possa aiutarmi, per lo meno a capirci qualcosa...Come ho detto nelle presentazioni, posseggo uno smartphone NGM We move legend 2 e un tablet della majestic. Il problema è con l'NGM. Dunque, da premettere che ho una cura quasi maniacale dei due oggetti su citati..ebbene, l'altro giorno, avevo la borsa con dentro il mio ngm che si trova dentro una custodia di gomma chiusa completamente che si apre con una cerniera. Per intenderci è una custodia di silicone morbido e spesso 2-3 mm. Bene, di solito tengo la borsa sempre in posti dove non dia fastidio...qualche giorno fa la borsa si trovava sul tavolo e mio cognato per parlarmi ci ha poggiato la mano sopra la borsa, come quando ci si appoggia per sostenersi diciamo...subito gli ho detto di togliersi ovviamente che dentro avevo il cell...sarò fissata ma tant'è...conosco il valore dei soldi e mi piace aver cura delle mie cose...comunque arrivata a casa ho installato quelle applicazioni che servono a controllare i pixel morti dal google store...per controllare la salute dello schermo...ma tutto sembrava ok per quanto riguarda i pixel..a parte che mi sono accorta che sotto il programma di diagnostica si vedeva in trasparenza una finestra di chat di whatsup e addirittura compariva il "seleziona tutto" sui messaggi presenti in quella finestra.. Mi sono accorta che quando lo schermo diventa bianco o chiaro insomma o blu ..sotto si vede sempre quella stessa finestra di whatsup di prima ma non si attivano più comandi di watsup come quello di prima che ho detto. La finestra però, sempre di quel contatto whatsup, permane sotto in trasparenza ma si vede davvero in maniera leggera e solo se lo schermo è dei colori che ho detto prima...blu chiaro o bianco ect..si vede in maniera leggerissima bisogna fare proprio molta attenzione per vederla..mi chiedo, è possibile che si sia danneggiato lo schermo per la pressione esercitata da mio cognato? E' che tipo di danno è quello che vi ho descritto? E poi come posso fare a risolverlo?

[paolov]

Sposto in sezione NGM.

[NiloGlock]

Spostato nella sezione dedicata al terminale.