Tasti fisici "forse" rotti

Ciao Ragazzi,

Dopo 2 anni e mezzo di perfetto funzionamento il mio Z7 max improvvisamente ha il seguente doppio problema:

- I tasti fisici volume e accensione non funzionano più, però meccanicamente questi sono ancora a posto, tanto piu che il tasto di accensione se usato come reset (quindi tenuto premuto per parecchi secondi) va ancora.
- Se attacco il caricabatterie la carica non parte, a meno di non collegare il caricabatterie, quindi riavviare il telefono, a quel punto la batteria si carica. Se una volta acceso stacco il caricabatterie il telefono continua a mantenere l'icona di batteria in carica.

Ho pensato a un problema software. Essendo in viaggio in questo momento mi sono limitato a fare un wipe cache, dalvik, data, system, a reinstallare dallo zip che avevo mantenuto nel telefono la rom di BB72, non ho mai aggiornato ad Android 5 o superiore. Purtroppo non ho risolto nulla.

Secondo voi ho qualche speranza di recuperare il funzionamento dei tasti?
Il telefono non ha mai avuto almeno nell'ultimo anno eventi traumatici tipo cadute ecc, quindi escluderei dipenda da quello il problema.

Vi ringrazio per l'aiuto
Antonio