Furto all'interno di un pacco. Cosa devo fare?

[samfdk]

Ciao a tutti, vi chiedo una cosa. Venerdì ho ricevuto un pacco da Garmin Italia. Avevo ordinato 2 orologi fenix 5 ed un contachilometri da bici. Purtroppo il pacco era danneggiato e scocciato. Qualche brava persona mi ha aperto il pacco, rubato uno dei due orologi, rimesso la scatola vuota nel pacco e scocciato il tutto. Ho provveduto subito a segnalare la cosa ad ups e a sda che ha materialmente consegnato il pacco. Ho scritto una mail a Garmin la quale non si è neanche degnata di rispondermi. Li ho chiamati e mi hanno detto che devo arrangiarmi io con il corriere. Il corriere mi dice che è Garmin che verrà eventualmente risarcita quindi io devo sentire la Garmin. Domani il corriere passa a prendere il pacco danneggiato e mi ha detto che ci vorranno minimo 45 giorni prima dell'eventuale rimborso. Ma io mi domando, posso fare rivalsa su Garmin o devo per forza aspettare anch'io tutti quei giorni per il rimborso? Sicuramente non sarà andata così ma per quel che so io potrebbe anche essere stata direttamente Garmin a mettere la scatola vuota...
Ci si può informare presso la polizia postale?
Grazie mille a chi mi aiuterà.

[Tecnonano]

Io una chiamatina la farei.

[Eurochibi]

Il mittente è responsabile verso l'utente finale fino al momento della consegna per eventuali danni e/o ammanchi. Però se il collo presentava segni di manomissioni avresti dovuto firmare con riserva di controllo. Se non l'hai fatto, mi sa che è dura cavare il ragno dal buco! Mi spiace...

[samfdk]

Grazie a tutti per l'attenzione. Fortunatamente Garmin si è rilevata onesta. Senza dare alcuna risposta alla mia mail, a distanza di circa 10 giorni mi ha fatto riavere l'orologio che mi avevano rubato. Fortuna vuole che anche quel pacco è stato manomesso. Mi è arrivato a casa squarciato, senza neanche essere riparato, ho controllato il contenuto assieme al corriere, fortunatamente però all'interno c'era tutto.

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