Sito PostePay

Non c'entra nulla con Android e con i cell, ma... sono da pochi giorni possessore di una carta prepagata postepay, e non riesco assolutamente a loggarmi nella pagina dedicata, pur essendo regolarmente registrato al sito delle Poste.it. Inserisco user e PW ma non succede nulla, la pagina si limita a ricaricarsi e torna com'era. Ho chiamato l'assistenza varie volte senza successo; l'unica volta che qualcuno mi ha risposto m'ha consigliato di provare ad entrare nel sito con IE (normalmente uso Chrome), ma non è cambiato nulla. Qualcun altro ha lo stesso problema?