App telefono scomparsa

Buongiorno,

Dopo l'ultimo aggiornamento ad Android 12 ho un problema non da poco
L'app telefono non è più presente nel menu gestione app e quando ricevo una chiamata non mi è possibile rispondere o rifiutare.
A video non compare niente, il telefono squilla regolarmente.

Ho provato a contattare l'assistenza One plus ma è stato completamente inutile
Gli operatori avevano un livello molto basso di italiano, il che rendeva impossibile la comunicazione.
Inoltre non capivano quale fosse il mio problema.
Amazon mi ha offerto rimborso e reso.

Voi avete qualche soluzione?

Quote:

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Originariamente inviato da laciodrom

Buongiorno,

Dopo l'ultimo aggiornamento ad Android 12 ho un problema non da poco
L'app telefono non è più presente nel menu gestione app e quando ricevo una chiamata non mi è possibile rispondere o rifiutare.
A video non compare niente, il telefono squilla regolarmente.

Ho provato a contattare l'assistenza One plus ma è stato completamente inutile
Gli operatori avevano un livello molto basso di italiano, il che rendeva impossibile la comunicazione.
Inoltre non capivano quale fosse il mio problema.
Amazon mi ha offerto rimborso e reso.

Voi avete qualche soluzione?

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La soluzione ideale sarebbe il backup e il ripristino ai dati di fabbrica

Quote:

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Originariamente inviato da 9mm

La soluzione ideale sarebbe il backup e il ripristino ai dati di fabbrica

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Vorrei evitare, l'ho già fatto dopo l'aggiornamento precedente che mi aveva impallato completamente il telefono

Quote:

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Originariamente inviato da laciodrom

Vorrei evitare, l'ho già fatto dopo l'aggiornamento precedente che mi aveva impallato completamente il telefono

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Dovresti provare ad abilitare tramite i comandi adb:

adb shell pm enable --user 0 com.google.android.dialer
adb shell pm enable --user 0 com.google.android.apps.messaging
adb shell pm enable --user 0 com.google.android.contacts

il dialer di Google, i contati e i Messaggi

Come si fa esattamente?

Quote:

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Originariamente inviato da laciodrom

Come si fa esattamente?

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Prima di tutto bisogna andare sul Play Store e cercare iGoogle Telefono, Contatti Google e Messaggi Google e vedere se sono installati (se installati mostrerà il pulsante Apri, altrimenti Installa).
Successivamente si scarica il pacchetto platform tools da https://developer.android.com/studio...platform-tools va estratta la cartella e rinominata in adb.
La cartella adb va spostata in C: (o la partizione principale dell'Hard Disk).
Si apre un cmd come Amministratore, si abilita il Debug USB sul dispositivo e lo si collega al pc.
Nel cmd bisogna dare i comandi

cd C:\adb

adb devices (sul dispositivo bisogna approvare il debugging)

adb shell pm enable --user 0 com.google.android.dialer

adb shell pm enable --user 0 com.google.android.apps.messaging

adb shell pm enable --user 0 com.google.android.contacts

exit

Scillega il dispositivo, riavvia e controlla che il dialer di Google è comparso tra le icone.
Questo problema lo ha dato dopo il rilascio della Oxygen 12 sui dispositivi UE, eliminando il dialer OnePlus presente sull'Oxygen 11

Ok grazie, domani provo

Quote:

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Originariamente inviato da laciodrom

Buongiorno,

Dopo l'ultimo aggiornamento ad Android 12 ho un problema non da poco
L'app telefono non è più presente nel menu gestione app e quando ricevo una chiamata non mi è possibile rispondere o rifiutare.
A video non compare niente, il telefono squilla regolarmente.

Ho provato a contattare l'assistenza One plus ma è stato completamente inutile
Gli operatori avevano un livello molto basso di italiano, il che rendeva impossibile la comunicazione.
Inoltre non capivano quale fosse il mio problema.
Amazon mi ha offerto rimborso e reso.

Voi avete qualche soluzione?

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Ciao! Nonostante io sia un notissimo detrattore di Oneplus (ok, dovrei essere superpartes ma non lo sono) il fatto che sia scomparsa l'applicazione telefono è piuttosto inusuale (anche per Oneplus :) ) Oltretutto è una applicazione di sistema per cui "dovrebbe" essere impossibile disinstallarla. Sarei più propenso a reinstallare tutto il sistema operativo da capo (oltre alla soluzione proposta da @9mm)

Alla fine ho risolto installando un'altra app dal play store. Penso che farò comunque il reso perché sono davvero rimasto deluso dall'assistenza.
Il consiglio che mi avevano dato era di rimuovere e reinserire la SIM.

Quote:

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Originariamente inviato da laciodrom

Alla fine ho risolto installando un'altra app dal play store. Penso che farò comunque il reso perché sono davvero rimasto deluso dall'assistenza.
Il consiglio che mi avevano dato era di rimuovere e reinserire la SIM.

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Non ho capito se il reset l'hai fatto...

inviato da Mi