[INFO][OPX] Dove acquistare OnePlus X | Venditori di terze parti

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Originariamente inviato da edoarferrari

Con la expedited shipping (che é la sped piú veloce rispetto alla flat rate di italy express e costa anche di piú di solito, io l ho scelta perché in questo caso costavano uguali) si pagano le spese di dogana?

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si c'è il pericolo che puoi pagare la dogana... mi pare che sia con dhl....

io invece l'ho acquistato da sito ufficiale, i tempi di spedizione saranno gli stessi? considerando che ho pagato 25€ di s.s ed il corriere è DHL

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Originariamente inviato da inao83

io invece l'ho acquistato da sito ufficiale, i tempi di spedizione saranno gli stessi? considerando che ho pagato 25€ di s.s ed il corriere è DHL

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Se rispettano i tempi dovresti riceverlo in una settimana o poco più. [emoji6]

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Originariamente inviato da inao83

io invece l'ho acquistato da sito ufficiale, i tempi di spedizione saranno gli stessi? considerando che ho pagato 25€ di s.s ed il corriere è DHL

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allora per quel che so io una volta che hanno evaso l'ordine in un paio di giorni sta a casa... sono lenti ad evadere gli ordini.... Comunque 25 euro di spedizione è una rapina......

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Originariamente inviato da ktuluworld

Se rispettano i tempi dovresti riceverlo in una settimana o poco più. [emoji6]

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mi aspettavo più veloci :( grazie cmq

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Originariamente inviato da glesius

allora per quel che so io una volta che hanno evaso l'ordine in un paio di giorni sta a casa... sono lenti ad evadere gli ordini.... Comunque 25 euro di spedizione è una rapina......

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e no infatti! con 25€ di spedizione altro che lenti ad evadere l'ordine! cmq, aspetterò!

grazie ad entrambi.

Ho intenzione di prendere un oneplus x usato da una persona che l'ha comprato sul sito ufficiale, in questo caso sapete come si comporta la garanzia? Quali documenti dovrei farmi dare per poterla esercitare?
Ps, scrivo qui perché effettivamente io l'ho comprato da terze parti XD

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Originariamente inviato da fivealex

Ho intenzione di prendere un oneplus x usato da una persona che l'ha comprato sul sito ufficiale, in questo caso sapete come si comporta la garanzia? Quali documenti dovrei farmi dare per poterla esercitare?
Ps, scrivo qui perché effettivamente io l'ho comprato da terze parti XD

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In caso di problemi devi aprire il ticket di assistenza tramite il portale oneplus, quindi necessiti dei dati di accesso utilizzati dal primo proprietario del device. (email & password)

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Originariamente inviato da BluSkier

In caso di problemi devi aprire il ticket di assistenza tramite il portale oneplus, quindi necessiti dei dati di accesso utilizzati dal primo proprietario del device. (email & password)

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Bene, siamo in pieno argomento: ho acquistato lo Oneplus X su siti di terze parti, come faccio a far valere la garanzia, quindi l'assistenza? Devo registrare il telefono da qualche parte? Come funziona?

Per poter acquistare oneplus dal sito ufficiale bisogna registrare un'account. Lo stesso account servirà per l'apertura ticket di assistenza Oneplus Support.

Vi riporto le condizioni di garanzia:

I telefoni One Plus acquistati su oneplus.net sono coperti da una garanzia limitata di 2 anni a partire dalla data di consegna, in conformità con la normativa dell'EU che tutela i consumatori. Salvo diversamente specificato, la garanzia copre i componenti hardware del prodotto come fornito originariamente e non copre o copre parzialmente il software, i materiali di consumo o gli accessori, anche se imballati o venduti insieme al prodotto.

La garanzia limitata copre solo i difetti del prodotto causati dalla lavorazione o dalla costruzione dei materiali. Per fare un reclamo, presenta la prova d'acquisto (fattura), modello e numero di serie del prodotto e una foto che prova i difetti del prodotto a Servizio Clienti di OnePlus.

Qualsiasi riparazione o servizio di sostituzione in garanzia, incluse le spese di spedizione, sarà gratuita entro il periodo dei 2 anni.

OnePlus potrà utilizzare parti e componenti ricostruiti, ricondizionati o nuovi durante la riparazione di qualsiasi prodotto. In alternativa, possiamo sostituire il prodotto difettoso interamente con un prodotto OnePlus ricostruito, ricondizionato o nuovo.
La garanzia non copre:

Difetti o danni derivanti da incidenti, negligenza, abuso o utilizzo anomalo; condizioni anomale o conservazione impropria; L'esposizione a liquidi, umidità, sabbia o sporcizia; stress fisico, elettrico o elettromeccanico non usuale.

Graffi, ammaccature e danni estetici, a meno che non siano causati da OnePlus.

Difetti o danni risultanti da sforzi eccessivi o uso di oggetti metallici sul touch screen.

I dispositivi con il numero di serie o il numero IMEI rimossi, cancellati, danneggiati, alterati o resi illeggibili.

Usura ordinaria.

Difetti o danni derivanti dall'uso del prodotto in combinazione o connessione con accessori, prodotti e componenti ausiliari o periferiche non forniti o approvati da OnePlus.

Eventuali difetti all'aspetto esteriore o danni derivanti da errati controlli, operazioni, manutenzioni, installazioni, assistenza, o regolazioni non forniti o approvati da OnePlus.

Difetti o danni derivanti da cause esterne quali collisioni con altri oggetti, incendi, allagamenti, sporcizia, tempeste di vento, fulmini, terremoti, esposizione a condizioni meteorologiche, furto, fusibili bruciati o l'uso improprio di qualsiasi fonte elettrica.

Difetti o danni risultanti da ricezione del segnale cellulare o trasmissione, di virus e altri problemi di software introdotti nel prodotto.

Prodotti non acquistati su oneplus.net.

Se acquistate un oneplus di seconda mano, al momento dell'acquisto chiedete dove è stato acquistato per la prima volta e le eventuali credenziali di accesso al portale web per poter (se necessario) aprire una pratica di sostituzione/riparazione in garanzia.

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Originariamente inviato da BluSkier

Per poter acquistare oneplus dal sito ufficiale bisogna registrare un'account. Lo stesso account servirà per l'apertura ticket di assistenza Oneplus Support.

Vi riporto le condizioni di garanzia:

I telefoni One Plus acquistati su oneplus.net sono coperti da una garanzia limitata di 2 anni a partire dalla data di consegna, in conformità con la normativa dell'EU che tutela i consumatori. Salvo diversamente specificato, la garanzia copre i componenti hardware del prodotto come fornito originariamente e non copre o copre parzialmente il software, i materiali di consumo o gli accessori, anche se imballati o venduti insieme al prodotto.

La garanzia limitata copre solo i difetti del prodotto causati dalla lavorazione o dalla costruzione dei materiali. Per fare un reclamo, presenta la prova d'acquisto (fattura), modello e numero di serie del prodotto e una foto che prova i difetti del prodotto a Servizio Clienti di OnePlus.

Qualsiasi riparazione o servizio di sostituzione in garanzia, incluse le spese di spedizione, sarà gratuita entro il periodo dei 2 anni.

OnePlus potrà utilizzare parti e componenti ricostruiti, ricondizionati o nuovi durante la riparazione di qualsiasi prodotto. In alternativa, possiamo sostituire il prodotto difettoso interamente con un prodotto OnePlus ricostruito, ricondizionato o nuovo.
La garanzia non copre:

Difetti o danni derivanti da incidenti, negligenza, abuso o utilizzo anomalo; condizioni anomale o conservazione impropria; L'esposizione a liquidi, umidità, sabbia o sporcizia; stress fisico, elettrico o elettromeccanico non usuale.

Graffi, ammaccature e danni estetici, a meno che non siano causati da OnePlus.

Difetti o danni risultanti da sforzi eccessivi o uso di oggetti metallici sul touch screen.

I dispositivi con il numero di serie o il numero IMEI rimossi, cancellati, danneggiati, alterati o resi illeggibili.

Usura ordinaria.

Difetti o danni derivanti dall'uso del prodotto in combinazione o connessione con accessori, prodotti e componenti ausiliari o periferiche non forniti o approvati da OnePlus.

Eventuali difetti all'aspetto esteriore o danni derivanti da errati controlli, operazioni, manutenzioni, installazioni, assistenza, o regolazioni non forniti o approvati da OnePlus.

Difetti o danni derivanti da cause esterne quali collisioni con altri oggetti, incendi, allagamenti, sporcizia, tempeste di vento, fulmini, terremoti, esposizione a condizioni meteorologiche, furto, fusibili bruciati o l'uso improprio di qualsiasi fonte elettrica.

Difetti o danni risultanti da ricezione del segnale cellulare o trasmissione, di virus e altri problemi di software introdotti nel prodotto.

Prodotti non acquistati su oneplus.net.

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E se acquistato ad es. su Gearbest? Come funziona in quel caso l'assistenza?