Impossibile usare due SIM contemporaneamente

Ciao a tutti.
Uso due sim in contemporanea (una della 3 e una iliad). Nessun problema di utilizzo fino a qualche giorno fa, attive entrambe e funzionanti insieme, potevo chiamare e ricevere da entrambi in contemporanea e l'impostazione che usavo era per rete dati "sim 1" per le chiamate "chiedi ogni volta" e per gli sms "sim 1".

Da qualche giorno uno dei due slot ha smesso di ricevere, non mi permette più di avere le due sim in contemporanea, è proprio assente la linea. Sono entrambi funzionanti perchè se nelle impostazioni cambio alla voce rete dati e scelgo "sim 2" ecco che attiva l'altra e toglie rete alla sim 1.

Non è mai stato così, potevo usarle entrambe e avevo come impostazione predefinita quella detta sopra... ora non funziona più.

A qualcuno è successo?

Hai provato la sim su un altro telefono?
Hai provato a toglierla e a rimetterla?
Hai il sistema operativo originale?
Ciao

Aggiornamento.

Ogni tanto il segnale si rivede... non ho fatto nulla di particolare tra le opzioni anche perchè nelle impostazioni ci sono quelle due tre cose che si possono modificare. Quello che non capisco è come mai se scelgo di usare i dati di una sim mi esclude l'altra. Non è mai capitato, cioè l'unica cosa che deve fare è settare chiamate e dati per quella scelta e solo segnale per le chiamate dell'altra.

Ogni tanto torna il segnale e ogni tanto si azzera proprio. Non è un problema di sim perchè ho fatto diverse prove con lo stesso telefono e con altri telefoni.