Visualizzazione stampabile
Mi è successa una cosa decisamente sgradevole: Migrando da un contratto telefonico vodafone a wind non mi è stata riconosciuta la portabilità del credito, nonostante fosse stata precedentemente garantita dagli operatori vodafone,
telefonata registrata.mi sono trovato 84 invece di 308€. Come posso fare per ottenere soddisfazione?
Invia fax di reclamo inviando le ricevute di tutte le ricariche fatte.
Auto ricariche e trasferimenti interni non concorre a sommare credito migrabile.
Mi suona strano te l'avessero garantito (richiesto via fax?) Vodafone a me ha sempre detto di non sapere e che calcolo viene effettuato in fase di portabilità... Non possono (o vogliono) farlo prima...
Disposti sicuro operatori 190, almeno fino a 6 mesi fa, non ne sapevano nulla