Tim fisso: attivazioni opzioni non volute

[xalx67]

Ciao a tutti. Non sapendo se potevo scrivere nella sezione "gestori e operatori mobili / tim", provo a farlo qui.
Io ho la tim smart, quindi telefono mobile legato alla telefonia fissa. Ho l'adsl 7mb e ieri, di punto in bianco, mi sono ritrovato attivata l'opzione superinternet che mi fornisce la 10 mb con 4 € in più al mese. Non ho fatto nessuna richiesta e al momento non sono ancora così rinco da averlo fatto senza volerlo. In più, la politica di certi gestori di cambiare "le carte in tavola" a loro piacimento mi sembra ormai ben nota, e magari senza nemmeno avvisare. Ad ogni modo, sul mio profilo tim, via web, non ho la possibilità di disattivarla, e l'operatrice del call center che ho chiamato mi ha detto che non riusciva a farlo nemmeno lei e che avrebbe provato a farlo appena possibile. A qualcuno è succeso qualcosa di simile?
Grazie

[paolov]

Spostato in sezione operatori telefonici.

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