Il mistero dei numeri puri

In realtà la richiesta riguarda di più di operatori tenefonici nel loro complesso che Android, spero venga accettata ugualmente.

In una utenza business siamo passati a Wind con due linee.
Uno dei numeri è stato tenuto per il centralino, l'altro è stato usato per i fax.
Inutile dire che per il fax è stato un delirio, abbassando il controllo di errore del nostro fax qualcosa arrivava, ma il risultato era inaccettabile con clienti incavolati ecc. (molti nostri clienti purtroppo usano il fax per gli ordini).
Insomma problemi di segnale analogico su linea digitale che non mi stupiscono.

A questo punto abbiamo attivato il Fax Mail che ci è stato proposto in alternativa sul quale è stato spostato il numero.
Anche quello si è rivelato un disastro numeri spesso occupati, fax che non agganciano ecc.

A questo punto ci siamo spostati su un nuovo gestore con un faxmail che sta lavorando molto bene.
Ovviamente per farlo abbiamo un numero nuovo.
A questo punto volevamo spostare il numero originario sul nuovo gestore.
Tanto per cominciare per avere il migration code ci sono volute settimane di incavolature, poi questo migration code sembra riguardi tutto il contratto e relative numerazioni nel suo insieme (ma vogliamo isolare solo il solo Fax).

A questo punto ho chiesto all'operatore e mi ha detto che se chi fa il subentro chiede una migrazione 'pura', indicando il numero di telefono e il codice migrazione complessivo passa solo quello.

Il gestore nuovo del fax dice che l'unica cosa che può fare lui è far partire la pratica per il migration code nel suo insieme in quanto la sua procedura non mostra l'opzione se lo vuole puro lo spostamento oppure no.
Cercando di ravanare i rete mi sembra di capire che dovrei ottenere il codice di migrazione per il 'numero puro' (ma potrebbe essere che non me lo diano).
Oppure può anche essere che chi richiede la meigrazione (Faxator) per 'default' chieda lo spostamento di un numero puro e neanche lo sa.
Se lo spostamento spostasse tutto nel suo complesso sarebbe un disastro allucinante.

Giusto per capire il nostro codice di migrazione è una cosa tipo INF0532xxxxxxxx011.

Insomma non se ne esce, qualcuno è in grado di fare chiarezza in questo mistero?
Voi cosa fareste?

Va a sapere come sei messo e cos'hanno combinato, se il numero e' virtualizzato da WindTre, dalla Tim. Se e' un problema all'armadio, in centrale ...magari basta solo cambiare un'impostazione del routing.
Dovresti parlare con il tecnico, cioe' quello che ci mette le mani realmente. Non potendo devi sperare che gli arrivi la richiesta giusta e che faccia bene.

Se vuoi andare sul sicuro, tieni le bocce ferme ed il numero attuale dove il fax funziona. Non credo che i clienti si facciano problemi a digitare il nuovo numero, anche se "strano" rispetto al voce (a meno che non sia più costoso). Poi valuta il risparmio ad eliminare la seconda linea, se riesci.
Poi con calma insisti con i clienti ad utilizzare altri canali invece del fax, ...che e' paragonabile ad una foto via Whatsapp

Magari va tutto liscio, come dovrebbe.
Alla peggio rimani n giorni senza telefono ... ed e' colpa tua perche' hai chiesto tu la migrazione :fear2:

Quote:

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Originariamente inviato da paoloholzl

In realtà la richiesta riguarda di più di operatori tenefonici nel loro complesso che Android, spero venga accettata ugualmente.

In una utenza business siamo passati a Wind con due linee.
Uno dei numeri è stato tenuto per il centralino, l'altro è stato usato per i fax.
Inutile dire che per il fax è stato un delirio, abbassando il controllo di errore del nostro fax qualcosa arrivava, ma il risultato era inaccettabile con clienti incavolati ecc. (molti nostri clienti purtroppo usano il fax per gli ordini).
Insomma problemi di segnale analogico su linea digitale che non mi stupiscono.

A questo punto abbiamo attivato il Fax Mail che ci è stato proposto in alternativa sul quale è stato spostato il numero.
Anche quello si è rivelato un disastro numeri spesso occupati, fax che non agganciano ecc.

A questo punto ci siamo spostati su un nuovo gestore con un faxmail che sta lavorando molto bene.
Ovviamente per farlo abbiamo un numero nuovo.
A questo punto volevamo spostare il numero originario sul nuovo gestore.
Tanto per cominciare per avere il migration code ci sono volute settimane di incavolature, poi questo migration code sembra riguardi tutto il contratto e relative numerazioni nel suo insieme (ma vogliamo isolare solo il solo Fax).

A questo punto ho chiesto all'operatore e mi ha detto che se chi fa il subentro chiede una migrazione 'pura', indicando il numero di telefono e il codice migrazione complessivo passa solo quello.

Il gestore nuovo del fax dice che l'unica cosa che può fare lui è far partire la pratica per il migration code nel suo insieme in quanto la sua procedura non mostra l'opzione se lo vuole puro lo spostamento oppure no.
Cercando di ravanare i rete mi sembra di capire che dovrei ottenere il codice di migrazione per il 'numero puro' (ma potrebbe essere che non me lo diano).
Oppure può anche essere che chi richiede la meigrazione (Faxator) per 'default' chieda lo spostamento di un numero puro e neanche lo sa.
Se lo spostamento spostasse tutto nel suo complesso sarebbe un disastro allucinante.

Giusto per capire il nostro codice di migrazione è una cosa tipo INF0532xxxxxxxx011.

Insomma non se ne esce, qualcuno è in grado di fare chiarezza in questo mistero?
Voi cosa fareste?

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Anziché fare la migrazione perché non attivi il trasferimento di chiamata dal numero "pubblico" a quello del fax che ora ti funziona?

inviato da mi

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Originariamente inviato da gianpassa

Anziché fare la migrazione perché non attivi il trasferimento di chiamata dal numero "pubblico" a quello del fax che ora ti funziona?

inviato da mi

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Ciao ti ringrazio della risposta, per un attimo mi ero illuso fosse facilmente fattibile anche perchè l'idea era davvero furba.
Il problema è che l'operazione è permessa unicamente rimanendo sullo stesso operatore, e non è il mio caso.

Un'altra strada che mi hanno consigliato di provare è chiedere di trasformare il numero in questione in analogico.
In tal modo il numero finirebbe isolato e quindi poi ne deriverebbe un codice portabilità autonomo.
Sto investigando.

Grazie

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Originariamente inviato da paoloholzl

Ciao ti ringrazio della risposta, per un attimo mi ero illuso fosse facilmente fattibile anche perchè l'idea era davvero furba.
Il problema è che l'operazione è permessa unicamente rimanendo sullo stesso operatore, e non è il mio caso.

Un'altra strada che mi hanno consigliato di provare è chiedere di trasformare il numero in questione in analogico.
In tal modo il numero finirebbe isolato e quindi poi ne deriverebbe un codice portabilità autonomo.
Sto investigando.

Grazie

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Il trasferimento di chiamata lo puoi impostare verso qualsiasi numero e verso qualsiasi operatore.

Io ho attivato il trasferimento verso il mio cellulare per esempio da un altro operatore.

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