Cade la comunicazione

[andypiso]

Salve a tutti.
Non so se il posto giusto per fare questa domanda.
Ho regalato a mia moglie un Oppo find x2 neo, ultimamente mi dice che cade la linea, e riceve la telefonata da un' altro contatto, in realtà ho visto che non la riceve, ma chiama un' altro contatto,
Come gestore a Poste mobile con Creami Relax 100, il servizio clienti ha detto che dopo i 47 minuti cade la linea.
E' il gestore o lo Smartphone?
P.S. ho fatto da poco un Hard Reset, e devo ancora testarlo.

[DreamReaper]

Salve a tutti.
Non so se il posto giusto per fare questa domanda.
Ho regalato a mia moglie un Oppo find x2 neo, ultimamente mi dice che cade la linea, e riceve la telefonata da un' altro contatto, in realtà ho visto che non la riceve, ma chiama un' altro contatto,
Come gestore a Poste mobile con Creami Relax 100, il servizio clienti ha detto che dopo i 47 minuti cade la linea.
E' il gestore o lo Smartphone?
P.S. ho fatto da poco un Hard Reset, e devo ancora testarlo.

Ciao e scusami ma non ho capito il problema. Tua moglie sta parlando con una persona, cade la linea e riceve immediatamente la telefonata di un altra persona, tu hai verificato ed hai visto che non la riceve ma è lei che chiama un altro contatto. Hai poi verificato che dopo 47 minuti di telefonata cade la linea.

[andypiso]

Ciao e scusami ma non ho capito il problema. Tua moglie sta parlando con una persona, cade la linea e riceve immediatamente la telefonata di un altra persona, tu hai verificato ed hai visto che non la riceve ma è lei che chiama un altro contatto. Hai poi verificato che dopo 47 minuti di telefonata cade la linea.

Esatto.
Pensavo che Oppo fosse come il Mio Xiaomi MI 10T, Cioè che il sensore di Prossimità, non si attiva.
Ma da vedere non è così. Lei dice che non succede tute le volte che chiama, Sarà un problema di Oppo o di Posta Mobile, o lei che fa casino, unica cosa, che quando succede o non sono presente, o non riesco a vedere cosa fa lei o lo smartphone.

[andypiso]

Aggiungo che ho scritto a Oppo, e appena torna mia moglie dal lavoro provo.
Questa è la risposta di Oppo.

In merito alla sua richiesta di supporto,provi gentilmente a fare questo test,*#899# - manual test – device debugging – poximity sensor test – proximity test.

Le fai coprire la parte superiore dello schermo con le mano, se lo schermo diventa verde e come toglie la mano dice pass vuol dire che funziona e non è un guasto del sensore.La informiamo che i sensori sotto lo schermo, quindi quelli di nuova generazione, sono leggermente meno sensibili di quelli di precedente generazione non posizionati sotto lo schermo e quindi deve fare attenzione a farlo aderire bene al viso o spegnere manualmente lo schermo con il tasto power quando parla al telefono.
a me da vedere sembra che il sensore funzioni, ma la prova la faccio lo stesso.

[DreamReaper]

Aggiungo che ho scritto a Oppo, e appena torna mia moglie dal lavoro provo.
Questa è la risposta di Oppo.

In merito alla sua richiesta di supporto,provi gentilmente a fare questo test,*#899# - manual test – device debugging – poximity sensor test – proximity test.

Le fai coprire la parte superiore dello schermo con le mano, se lo schermo diventa verde e come toglie la mano dice pass vuol dire che funziona e non è un guasto del sensore.La informiamo che i sensori sotto lo schermo, quindi quelli di nuova generazione, sono leggermente meno sensibili di quelli di precedente generazione non posizionati sotto lo schermo e quindi deve fare attenzione a farlo aderire bene al viso o spegnere manualmente lo schermo con il tasto power quando parla al telefono.
a me da vedere sembra che il sensore funzioni, ma la prova la faccio lo stesso.

Benissimo! Ho provato personalmente sul mio dispositivo Oppo. Test abbastanza semplice da effettuare. L'unica cosa che mi viene da scriverti è quella di non andare negli altri menù, o meglio, se vuoi guarda pure ma non cambiare nulla perchè potrebbe cambiare qualche settaggio e poi sarebbero guai. Fammi sapere l'esito della prova.

[andypiso]

Benissimo! Ho provato personalmente sul mio dispositivo Oppo. Test abbastanza semplice da effettuare. L'unica cosa che mi viene da scriverti è quella di non andare negli altri menù, o meglio, se vuoi guarda pure ma non cambiare nulla perché potrebbe cambiare qualche settaggio e poi sarebbero guai. Fammi sapere l'esito della prova.

La prova è ok, ma ho visto che mia moglie non riesce ad appoggiare bene all'orecchio e lo il sensore di prossimità non lavora bene, quindi a sua insaputa si attiva qualcosa, Schiacciando il tasto di blocco schermo, non funziona come su Xiaomi, forse a mia moglie era meglio che gli regalassi un Samsung, era meglio per lei. o come le sue amiche Iphone.

[DreamReaper]

La prova è ok, ma ho visto che mia moglie non riesce ad appoggiare bene all'orecchio e lo il sensore di prossimità non lavora bene, quindi a sua insaputa si attiva qualcosa, Schiacciando il tasto di blocco schermo, non funziona come su Xiaomi, forse a mia moglie era meglio che gli regalassi un Samsung, era meglio per lei. o come le sue amiche Iphone.

L'oppo Find X2 Neo è ancora oggi un ottimo telefono di fascia medio alta. Potrebbe risolvere con un buon paio di cuffie magari sempre Oppo. Anche altri telefoni se non sei molto vicino con il viso allo schermo lo mantengono acceso.

[andypiso]

L'oppo Find X2 Neo è ancora oggi un ottimo telefono di fascia medio alta. Potrebbe risolvere con un buon paio di cuffie magari sempre Oppo. Anche altri telefoni se non sei molto vicino con il viso allo schermo lo mantengono acceso.

Come ho detto uno è Xiaomi, io ho imparato a conviverci, e non lo cambio certo per questo motivo.

[complicazio]

La prova è ok, ma ho visto che mia moglie non riesce ad appoggiare bene all'orecchio e lo il sensore di prossimità non lavora bene, quindi a sua insaputa si attiva qualcosa, Schiacciando il tasto di blocco schermo, non funziona come su Xiaomi, forse a mia moglie era meglio che gli regalassi un Samsung, era meglio per lei. o come le sue amiche Iphone.

Pigiando il tasto power durante le chiamate non si spegne lo schermo?

[andypiso]

Pigiando il tasto power durante le chiamate non si spegne lo schermo?

Sullo Xiaomi si, ma non mi sembra che Oppo lo faccia, Almeno che lei faccia qualcosa per riattivarlo, Lei secondo me è più adatta x un Samsung o Iphone, non è tanto nerd.