problema whatsapp backup (autorizzazioni)

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Originariamente inviato da McRae

salve, ho un X3 Neo e ho un grande problema con whatsapp

dovrei effettuare il backup locale ma a quanto vedo la color os12.1 non mi fa autorizzare l'app ad accedere a tutti i files del dispositivo come fa qualsiasi altro telefono ma solo ai files multimediali, così che non è possibile assolutamente effettuare un backup locale perchè non trova i file interni di backup!! una cosa assurda!!!
sapete se c'è un modo per modificare l'autorizzazione? ho cercato anche nei menù della colorOs ma niente da fare, sto impazzendo!!! (ps non uso google drive perchè non carica il backup, da problemi di caricamento)

Non è possibile: ti confermo che il backup in locale e su drive funziona correttamente.

Ti restituisce un messaggio di errore?
Posta lo screen che vediamo.

inviato dall'OPPOsto