Oppo Reno2 Z: backup bloccato su schermata "Caricamento..."

[MarioBum]

Buongiorno a tutti,
non essendo riuscito a rimuovere il fastidioso problema dell'apertura continua e involontaria di Chrome con pagine di pubblicità di ogni genere, ho deciso di procedere con il reset del terminale.
Prima del reset volevo fare il backup, ma un primo tentativo è riuscito fino al 96% perchè non avevo sufficiente spazio nella RAM esterna. Liberato sufficiente spazio nella RAM ho ritentato, ma quando sono entrato in "Back-up e ripristino" mi è rimasto bloccato con la scritta "Caricamento..." a centro pagina e la rotella che gira all'infinito ad indicare un non ben precisato processo in corso. Il telefono è in questo stato da quasi 24 ore nonostante vari spegnimenti e riavvii, tuttavia a parte il back-up riesco a fare tutte le altre operazioni. Qualcuno potrebbe cortesemente suggerirmi qualcosa per uscire da questo loop o se c'è una via alternativa per fare il back-up (ad esempio collegando al pc con qualche app) e poi resettare il terminale? Grazie in anticipo

[9mm]

Buongiorno a tutti,
non essendo riuscito a rimuovere il fastidioso problema dell'apertura continua e involontaria di Chrome con pagine di pubblicità di ogni genere, ho deciso di procedere con il reset del terminale.
Prima del reset volevo fare il backup, ma un primo tentativo è riuscito fino al 96% perchè non avevo sufficiente spazio nella RAM esterna. Liberato sufficiente spazio nella RAM ho ritentato, ma quando sono entrato in "Back-up e ripristino" mi è rimasto bloccato con la scritta "Caricamento..." a centro pagina e la rotella che gira all'infinito ad indicare un non ben precisato processo in corso. Il telefono è in questo stato da quasi 24 ore nonostante vari spegnimenti e riavvii, tuttavia a parte il back-up riesco a fare tutte le altre operazioni. Qualcuno potrebbe cortesemente suggerirmi qualcosa per uscire da questo loop o se c'è una via alternativa per fare il back-up (ad esempio collegando al pc con qualche app) e poi resettare il terminale? Grazie in anticipo

Buongiorno,
prova a spegnere il dispositivo dal tasto Power e ad entrare nella modalità di ripristino. Da qui effettua un Wipe Data Factory Reset.

[MarioBum]

Buongiorno,
prova a spegnere il dispositivo dal tasto Power e ad entrare nella modalità di ripristino. Da qui effettua un Wipe Data Factory Reset.

Grazie per la risposta, ma dovrei fare prima il backup...

[9mm]

Grazie per la risposta, ma dovrei fare prima il backup...

Se non si avvia dubito che riesci a farlo. Al massimo se entri in Recovery Mode sfrutta l'opzione Reboot e vedi se riparte almeno.
Se riparte effettua il backup e poi, spegni il dispositivo e sempre entrando in Recovery Mode, vai di Wipe

[MarioBum]

Se non si avvia dubito che riesci a farlo. Al massimo se entri in Recovery Mode sfrutta l'opzione Reboot e vedi se riparte almeno.
Se riparte effettua il backup e poi, spegni il dispositivo e sempre entrando in Recovery Mode, vai di Wipe

riavvio già tentato e spegnimento pure, grazie cmq

[9mm]

riavvio già tentato e spegnimento pure, grazie cmq

Questo probabilmente perchè la procedura una volta avviata è irreversibile. Dovresti solo tentare di entrare in Recovery Mode e vedere almeno se completa la formattazione. Mi spiace.

[MarioBum]

Questo probabilmente perchè la procedura una volta avviata è irreversibile. Dovresti solo tentare di entrare in Recovery Mode e vedere almeno se completa la formattazione. Mi spiace.

Rinuncio. Ho salvato il salvabile e faccio Wipe. Grazie per avermi dedicato del tempo nonostante fosse domenica

[DreamReaper]

Rinuncio. Ho salvato il salvabile e faccio Wipe. Grazie per avermi dedicato del tempo nonostante fosse domenica

Ma te lo dedichiamo anche di Lunedì! Tienici informati.

[MarioBum]

Ma te lo dedichiamo anche di Lunedì! Tienici informati.

buon lunedì a tutti, per chiudere la questione vi riporto che:

- ho salvato il salvabile sincronizzando account google e fatto i back-up delle varie chat;
- fatto il Wipe Data "retain contacts, messages and photos" (quindi conservando appunto contatti, messaggi e soprattutto foto);
- riavviato e risolto sia il problema di Chrome che si apriva da solo e sia il problema della procedura di back-up sotto Impostazioni che era rimasta in loop

ancora grazie a tutti