[Poco X3 Pro] Problema blocco schermata

Salve a tutti,
ho comprato da meno di un mese il cellulare in oggetto Poco X3 Pro , ho effettuato tutti gli aggiornamenti richiesti sia delle app che del cellulare e da qualche giorno inspiegabilmente ogni volta che ricevo una chiamata ed il telefono è in schermata di blocco (quindi con schermo spento) non vedo la chiamata anche se sento la suoneria, nei primi giorni di utilizzo ricordo che questo problema non si presentava.

Alla fine per rispondere devo premere il pulsante laterale per 'attivare' lo schermo, rimettere il codice di sblocco e poi andare a ripescare la chiamata che spesso è nascosta, insomma una scocciatura che spesso mi porta a perdere la chiamata e dover richiamare io.

Poichè il telefono lo ha preso qualche volta mio figlio di 6 anni per giocarci, non vorrei che per sbaglio abbia modificato involontariamente qualche impostazione causando questo problema, oppure è proprio un bug vero e proprio ? Vi è mai capitata una cosa del genere ?

Grazie per gli eventuali consigli
Giacomo

Quote:

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Originariamente inviato da glicci

Salve a tutti,
ho comprato da meno di un mese il cellulare in oggetto Poco X3 Pro , ho effettuato tutti gli aggiornamenti richiesti sia delle app che del cellulare e da qualche giorno inspiegabilmente ogni volta che ricevo una chiamata ed il telefono è in schermata di blocco (quindi con schermo spento) non vedo la chiamata anche se sento la suoneria, nei primi giorni di utilizzo ricordo che questo problema non si presentava.

Alla fine per rispondere devo premere il pulsante laterale per 'attivare' lo schermo, rimettere il codice di sblocco e poi andare a ripescare la chiamata che spesso è nascosta, insomma una scocciatura che spesso mi porta a perdere la chiamata e dover richiamare io.

Poichè il telefono lo ha preso qualche volta mio figlio di 6 anni per giocarci, non vorrei che per sbaglio abbia modificato involontariamente qualche impostazione causando questo problema, oppure è proprio un bug vero e proprio ? Vi è mai capitata una cosa del genere ?

Grazie per gli eventuali consigli
Giacomo

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Ciao! Vediamo se riusciamo a fare qualcosa. Intanto proviamo a testare il sensore di prossimità che "potrebbe" essere in una condizione di off.
Apri le impostazioni e scorri fino a "Info sistema", premi sull'opzione "Tutte le specifiche" e fai cinque tap sulla voce "Versione kernel". Così facendo, comparirà a schermo la pagina relativa al menu CIT. Da questa schermata potrai effettuare vari test compreso il sensore di prossimità. Fammi sapere.

Quote:

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Originariamente inviato da glicci

Salve a tutti,
ho comprato da meno di un mese il cellulare in oggetto Poco X3 Pro , ho effettuato tutti gli aggiornamenti richiesti sia delle app che del cellulare e da qualche giorno inspiegabilmente ogni volta che ricevo una chiamata ed il telefono è in schermata di blocco (quindi con schermo spento) non vedo la chiamata anche se sento la suoneria, nei primi giorni di utilizzo ricordo che questo problema non si presentava.

Alla fine per rispondere devo premere il pulsante laterale per 'attivare' lo schermo, rimettere il codice di sblocco e poi andare a ripescare la chiamata che spesso è nascosta, insomma una scocciatura che spesso mi porta a perdere la chiamata e dover richiamare io.

Poichè il telefono lo ha preso qualche volta mio figlio di 6 anni per giocarci, non vorrei che per sbaglio abbia modificato involontariamente qualche impostazione causando questo problema, oppure è proprio un bug vero e proprio ? Vi è mai capitata una cosa del genere ?

Grazie per gli eventuali consigli
Giacomo

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Sembra che l'applicazione telefono abbia "perso" i permessi per accendere il display quando il dispositivo è bloccato.

Io cancellerei i dati dell'applicazione telefono.

In questo modo resetti eventuali impostazioni sballate nei "meandri" dei vari menù notifiche o altro della MIUI.

Non sapendo come sei organizzato con la sincronia dei contatti è meglio se prima fai il backup degli stessi.

backup contatti
Apri l'applicazione contatti (quella con l'omino)
In alto a dx clicca sull'icona del tuo account
Scorti in basso e clicca su impostazioni
Esporta
Scegli l'account e poi clicca su esporta su file.
Ti si apre un navigatore file, clicca su salva: i contatti verranno salvati.

cancellazione dati app telefono
Fai una pressione prolungata sull'icona dell'applicazione telefono (la cornetta)

Scegli "i" (informazioni)

In basso a dx clicca su elimina dati.

Non dovresti perdere nulla ma in ogni caso hai il backup della rubrica.



inviato da Mi

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Originariamente inviato da DreamReaper

Ciao! Vediamo se riusciamo a fare qualcosa. Intanto proviamo a testare il sensore di prossimità che "potrebbe" essere in una condizione di off.
Apri le impostazioni e scorri fino a "Info sistema", premi sull'opzione "Tutte le specifiche" e fai cinque tap sulla voce "Versione kernel". Così facendo, comparirà a schermo la pagina relativa al menu CIT. Da questa schermata potrai effettuare vari test compreso il sensore di prossimità. Fammi sapere.

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Ciao DreamReaper,
grazie per l'aiuto, ho provato quanto mi hai detto ed il test è stato passato con successo.

Giacomo

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Originariamente inviato da gianpassa

Sembra che l'applicazione telefono abbia "perso" i permessi per accendere il display quando il dispositivo è bloccato.

Io cancellerei i dati dell'applicazione telefono.

In questo modo resetti eventuali impostazioni sballate nei "meandri" dei vari menù notifiche o altro della MIUI.

Non sapendo come sei organizzato con la sincronia dei contatti è meglio se prima fai il backup degli stessi.

backup contatti
Apri l'applicazione contatti (quella con l'omino)
In alto a dx clicca sull'icona del tuo account
Scorti in basso e clicca su impostazioni
Esporta
Scegli l'account e poi clicca su esporta su file.
Ti si apre un navigatore file, clicca su salva: i contatti verranno salvati.

cancellazione dati app telefono
Fai una pressione prolungata sull'icona dell'applicazione telefono (la cornetta)

Scegli "i" (informazioni)

In basso a dx clicca su elimina dati.

Non dovresti perdere nulla ma in ogni caso hai il backup della rubrica.



inviato da Mi

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Ciao Gianpassa,
i contatti li avevo ripresi dal backup del vecchio telefono (credo fossero backup di google) quando l'ho sostituito con il nuovo Poco X3 un mesetto fà circa.

Immagino che siano sincronizzati sempre con google, nel caso controllo magari faccio un backup e poi provo la tua procedura

grazie ancora
Giacomo

Niente da fare , nonostante tutte le prove fatte il problema abbastanza noioso persiste.

Speravo poi che il recente update alla MIUI 13.0 potesse risolvere ma non c'è verso di far apparire le chiamate se il telefono è in schermata di blocco :(

Nessun altro suggerimento ?

grazie
ciao
Giacomo

Quote:

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Originariamente inviato da glicci

Niente da fare , nonostante tutte le prove fatte il problema abbastanza noioso persiste.

Speravo poi che il recente update alla MIUI 13.0 potesse risolvere ma non c'è verso di far apparire le chiamate se il telefono è in schermata di blocco :(

Nessun altro suggerimento ?

grazie
ciao
Giacomo

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Hai installato temi ? Eventualmente rimuovili.

Il passo ulteriore è il reset ai dati di fabbrica.

inviato da Mi

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Originariamente inviato da gianpassa

Hai installato temi ? Eventualmente rimuovili.

Il passo ulteriore è il reset ai dati di fabbrica.

inviato da Mi

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No nessun tema installato

Forse il problema può essere dovuto al fatto che appena l'ho comprato , ho ripristinato il backup google dal vecchio smartphone uno Huawei P10 lite ?

Cmq proverò anche quest'ultimo consiglio di riportarlo alle condizioni di fabbrica :(

grazie ancora
ciao

Quote:

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Originariamente inviato da glicci

No nessun tema installato

Forse il problema può essere dovuto al fatto che appena l'ho comprato , ho ripristinato il backup google dal vecchio smartphone uno Huawei P10 lite ?

Cmq proverò anche quest'ultimo consiglio di riportarlo alle condizioni di fabbrica :(

grazie ancora
ciao

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Rimbocchiamoci le maniche.... Effettua il ripristino alle impostazioni di fabbrica, avvia il telefono (inserisci i vari account) non installare nulla e fatti chiamare. Guarda che succede e poi posta qui il risultato. In base a questo procediamo in un senso o in un altro.