Ciao a tutti.
Ho il POCO X3 NFC da qualche anno e mai avuto problema con le due SIM inserite.
10gg fa, al rientro in Italia, mi sono accorto che la SIM italiana di CoopVoce non funzionava correttamente. Prima non funzionavano i dati, poi, con la assistenza di Coopvoce hanno sistemato i dati ma non riuscivo più a chiamare perchè diceva "credito esaurito" e non era vero. Poi riuscivo a navigare, riuscivo a chiamare ma chi mi chiamava trovava il "telefono non raggiungibile" ed a me arrivava quasi contemporaneamente alla chiamata il messaggio di LoSai che diceva che qualcuno aveva chiamato.
Dopo tanti tentavi ho capito che il problema è forse il telefono.
Infatti se uso la sola sim CoopVoce funziona regolarmente ma appena inserisco la seconda sim la coopvoce torna a dire che non sono rggiungibile.
Ho provato a cambiare slot ma non cambia nulla.
Qualcuno sa come si risolve?
Grazie
Telefono non raggiungibile con le due SIM
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20-12-23, 14:56Bernard64Telefono non raggiungibile con le due SIM
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20-12-23, 17:52pumaro
...rientro in Italia. Hai utilizzato altre sim all'estero ?
Secondo me si e' impallato qualcosa, sono rimaste delle impostazioni strane.
A me e' capitato tempo fa ... ho utilizzato una sim FW su uno slot e sull'altro. Da quel momento la mia sim Ho-mobile non andava più in tethering (per la solita storia del doppio apn di Vodafone).
Magari prova a resettare le impostazioni di rete con l'apposita voce, magari senza sim (se funziona) ... o cancellare i dati di qualche app di gestione, ad esempio la Servizi Operatore (o altre, ma non saprei quali).
Ultimo step, ripristino ai dati di fabbrica che cancellera' tutto ... quindi prima tira fuori tutto quello che vuoi tenere. -
20-12-23, 19:02Bernard64Si, io vivo all'estero e vado spesso avanti e indietro ma mai mi era successa questa cosa.Quote:
Originariamente inviato da pumaro
Ho letto da qualche parte che il reset non era servito a risolvere il problema e tra l'altro ho sempre paura di perdere dati ed applicazioni, password etc etc.
Quindi lo lascerei come ultima opzione.
Potresti dirmi dove trovo i comandi da te segnalati?
Grazie. -
20-12-23, 19:22pumaro
Nelle impostazioni, in reti / sim (o simili) dovrebbe esserci una voce per resettare alcuni parametri.
Poi in App, ti cerchi l'app servizi operatore e cancelli dati e cache ... non ti so dire quale altra app app/impostazione.
Magari prova a sim estratte, cosi' poi quando la reinserisci, magari si riconfigura.
Si, se fai il ripristino ai dati di fabbrica perdi tutti i dati che hai nel telefono ... ti torna come nuovo.
Per quello devi fare una copia esterna dei dati che vuoi tenere, backup di WA, ecc...
Ovviamente al 1° riavvio ti chiede la password dell'account google impostato (... oppure lo togli prima del ripristino) -
21-12-23, 11:48Bernard64Su Poco X3 NFC io non ho trovato la possibilità di resettare parametri della connessione. Cercherò meglio ma se hai qualche indicazione più precisa sarebbe fantastico.Quote:
Originariamente inviato da pumaro
Che cos'è il backup di WA?
Grazie ed abbi pietà!!! -
21-12-23, 15:30complicazioGuarda nel menù "connessione e condivisione" se è presente l'opzione per reimpostare WiFi e rete mobile.Quote:
Originariamente inviato da Bernard64
WA è WhatsApp. -
21-12-23, 16:33Bernard64Trovato e fatto ma non cambia nulla.Quote:
Originariamente inviato da complicazio
Appena metto la seconda sim divento irragiungibile, sulla prima, per le chiamate ma non per gli sms ed i dati continuano a funzionare. -
22-12-23, 13:01ryouza
Hai provato ad invertire gli slot SIM?
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22-12-23, 14:36Bernard64Si ho provato più volte.Quote:
Originariamente inviato da ryouza
Ora riassumo quello he ho capito finora in base ai test.
Slot 1 ho Coopvoce
Slot 2 ho Cosmote (greco)
Il tutto ha sempre funzionato sia in Italia che in Grecia con diversi viaggi e nessun problema. Solo 10 gg a ho riscontrato questo:
se ho la scheda Cosmote inserita la scheda coopvoce risulta non raggiungibile ma, e questo è ancora più strano, se sono in un lato della casa (grande ma non un castello) funziona normalmente.
Appena torno in sala, parliamo di 20/25 metri, torna non raggiungibile.
Allora ho pensato che il problema fosse la rete di appoggio della scheda greca che in automatico aggancia TIM.
Però TIM 4G sembra essere usata in entrambe le posizioni dalla scheda greca.
Ieri sera nella disperata ricerca ho trovato un forum straniero dove si parlava di modificare i Bearer nella configurazione APN ed attivare tutte le spunte.
Oviamente non ho idea di cosa siano i bearer ma ho provato.....non cambia nulla.
Ho pensato di fare questa modifica su Cosmote ma questa configurazione non ha APN che tra l'altro credo serva solo per connessione internet.
Il mistero è fitto ed affrontare un backup mi spaventa parecchio anche se la tentazione di un reset è alta.
Aiutooooooooooooooooooo!!!!!!! -
22-12-23, 15:18ryouza
Penso che il problema sia l'associazione tra le varie bande, necessaria al funzionamento... Domanda, impostando 2g obbligato le SIM funzionano? L'aggregazione serve per il 4g+
Inviato dal mio 23049PCD8G utilizzando Tapatalk -
22-12-23, 17:12pumaro
Se usi una scheda solo per telefonare e non per i dati (quella greca?), la forzi al 2G ... e l'altra la lasci automatica.
Poi, se risulti non raggiungibile perche' cade la connessione ovvero sei andato fuori copertura e' una cosa.
Inoltre, da verificare se e' un problema generico o puntuale ... puo' anche essere che l'antenna dietro casa tua abbia problemi temporanei con una frequenza e quindi spostandoti perde il segnale.
Non raggiungibile, ma con 5 tacche ...e' un'altra.
Inoltre ti ricordo che il telefono e' dual stand-by. Mentre usi una sim, l'altra si scollega.
Non puoi navigare con una e contemporaneamente chiamare/ricevere con l'altra -
22-12-23, 17:28Bernard64Ho provato a mettere in 2G la scheda cosmote su slot 2 ma non è cambiato nulla.Quote:
Originariamente inviato da ryouza
Il telefono dal punto di vista HW è stato testato poco fa ed è a posto. -
22-12-23, 18:37Bernard64Dunque, ora lo slot 1 su cui c'è CoopVoce è impostata su 4G e uso regolarmente i dati che si ricevono indistintamente dalla posizione in casa e ricevere le chiamate (che però arrivano solo in un lato della casa, zona bagno per intenderci), mentre sullo slot 2 ho impostato anzichè Tim 4G ho messo WINDTRE 3G, perchè ho letto che entrambe le schede in 4G fa casino. Bene, non cambia nulla.Quote:
Originariamente inviato da pumaro
Allora ho messo a 3G la schede coopvoce e lasciato la scheda greca in 4G. Ero raggiungibile, la connessione dati era andata in E e al telefono non riuscivo a sentire nulla.
In pratica credo che sia un problema di "ciucciamento" di banda di una scheda sull'altra.
Forse il reset risolve ma in quel caso vi chiederei consigli su come farlo. RIpristinare le app con i loro dati esistenti e le varie cartelle, gli accessi, tutto tra l'altro senza WI-Fi........che palle!!! -
23-12-23, 10:22pumaro
La Tim e quindi CoopVoce non ha il 3G. Solo 2G e 4G
Quindi e' normale che sia passata in E, ma puoi solo fare chiamate ... se poi non funziona, non ti so dire il motivo.
Come detto puo' anche essere che muovendoti in giro per casa una frequenza non prende più. Ma in automatico il telefono dovrebbe passare ad un'altra, se presente, altrimenti passa in 2G
E questo lo fa autonomamente su entrambe le sim, in stand-by. Quando ne usi una, l'altra sim si disattiva.
Alcuni dati delle applicazioni riesci a portarli dietro con il backup ... molti no, di certo non account e password.
... anche se, visto i problemi, non consiglio la funzione backup, proprio per evitare di portarseli dietro. Reinstalli e riconfiguri tutte le app da zero
Le foto ed i documenti che vuoi tenere li devi estrarre su pc, chiavetta o cloud e poi li ricopi nel telefono.
Lo stesso vale per il backup di WhatsApp (che puoi fare su Drive). Magari fa un po' di pulizia per avere dimensioni contenute.
I contatti li puoi sincronizzare con l'account, se ti interessa tenere cronologia chiamate ed sms ci sono app apposite.
...ricordati i preferiti. -
23-12-23, 16:25Bernard64DIciamo che sto forzando per non fare il backup anche perchè non sono convinto che mi risolverebbe il problema.Quote:
Originariamente inviato da pumaro
Credo che il problema sia, in pratica, il modo in cui si connette la scheda greca (ricordo sullo slot 2). Perchè se disattivo quest'ultima la scheda nello slot 1, coopvoce, funziona correttamente ovunque.
Ti suggerisce qualche altra prova da fare?
Grazie -
23-12-23, 16:38pumaroDai sintomi sembra che per qualche motivo la gestione della doppia sim non sia corretta. Ovvero sembra che la scheda greca abbia un surplus di collegamenti che manda in pausa la Coopvoce.Quote:
Originariamente inviato da Bernard64
Non ne ho idea ... controlla le impostazioni della sim2 (greca), se c'e' o meno da abilitare il roaming.
Prova a verificare se il comportamento anomalo della Coopvoce persiste anche con un'altra seconda sim, ovvero sostituisci la sim greca con un'altra.
Magari se riesci fatti prestare 2 sim, una che usa la rete Tim ed un'altra che non la usa.
Oltre a questo ... usa due telefoni :cool: -
23-12-23, 17:37ryouza
Secondo me si tratta di aggregazione di bande, e su alcuni terminali l'aggregazione cbia asseconda se si usano 1 o 2 SIM, consiglio di vedere con app netmonster o simili come aggregano le bande le due SIM, e cercare di capire come gestire la cosa.
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