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Appena letta mail, delle ore 10 (e qualcosa) di questa mattina.

Come da istruzioni, ho inviato mail all' indirizzo indicatomi e con i miei dati e l' IBAN, sul quale versare la caparra.

Sono stati veloci, debbo dire, vediamo se entro domani, al pomeriggio tutt'al più, la caparra è già sul conto.

Quote:

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Originariamente inviato da ginoscicci

Azzo ma hanno gli stessi prezzi per il poco... ��

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Sembra che abbiano unificato il sito con reindirizzamento univoco su m-it.gearbest.com quindi con stessi prezzi.

Quote:

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Originariamente inviato da fracarro

Appena letta mail, delle ore 10 (e qualcosa) di questa mattina.

Come da istruzioni, ho inviato mail all' indirizzo indicatomi e con i miei dati e l' IBAN, sul quale versare la caparra.

Sono stati veloci, debbo dire, vediamo se entro domani, al pomeriggio tutt'al più, la caparra è già sul conto.

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Ok, proprio in questo momento ho controllato la mia mail e risulta una nota di credito a mio nome?¿¿¿¿?

E i soldi dove CACCHIO sono??!!

Stamane ho controllato il mio conto corrente e non risultano movimenti. (ovvero dei soldi, una beata fava!)

La mail mi è arrivata praticamente sabato.

Ho cercato di contattare il servizio clienti e nessuno risponde.

Per non saper ne leggere, ne scrivere, ho contattato prima di subito il mio avvocato.

Appuntamento a tra non molto, ci voglio vedere chiaro.

Edit: finalmente qualcuno si è degnato di rispondermi (ho dovuto fare i quattro salti mortali, tra le diverse sezioni di ordinativi, garanzia, consigli e pure un tentativo di dirottarmi verso paese terzo e fuori dall' unione europea... ma guarda che roba..!)

In ogni caso, ho spiegato l' accaduto al tecnico, rassicurandomi dal fatto suo, che entro 48 ore, dovrei ricevere i soldi sul conto.

Ma dico io, ma una nota, sulla nota di credito, non potevano aggiungerla, spiegando perbene, che la caparra, viene comunque versata da li a poco sul mio conto corrente e che quella nota, non fa altro che annullare la loro precedente fattura a mio nome?

Eccheccacchio! Menomale che esistono da molto tempo sul territorio, poi cascano su queste cose.

La pilloletta, l' ho comunque presa, iniziavo ad innervosirmi.

In ogni caso, approfondirò meglio la questione con l' avvocato, si sa mai.

Quote:

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Originariamente inviato da fracarro

Ok, proprio in questo momento ho controllato la mia mail e risulta una nota di credito a mio nome?¿¿¿¿?

E i soldi dove CACCHIO sono??!!

Stamane ho controllato il mio conto corrente e non risultano movimenti. (ovvero dei soldi, una beata fava!)

La mail mi è arrivata praticamente sabato.

Ho cercato di contattare il servizio clienti e nessuno risponde.

Per non saper ne leggere, ne scrivere, ho contattato prima di subito il mio avvocato.

Appuntamento a tra non molto, ci voglio vedere chiaro.

Edit: finalmente qualcuno si è degnato di rispondermi (ho dovuto fare i quattro salti mortali, tra le diverse sezioni di ordinativi, garanzia, consigli e pure un tentativo di dirottarmi verso paese terzo e fuori dall' unione europea... ma guarda che roba..!)

In ogni caso, ho spiegato l' accaduto al tecnico, rassicurandomi dal fatto suo, che entro 48 ore, dovrei ricevere i soldi sul conto.

Ma dico io, ma una nota, sulla nota di credito, non potevano aggiungerla, spiegando perbene, che la caparra, viene comunque versata da li a poco sul mio conto corrente e che quella nota, non fa altro che annullare la loro precedente fattura a mio nome?

Eccheccacchio! Menomale che esistono da molto tempo sul territorio, poi cascano su queste cose.

La pilloletta, l' ho comunque presa, iniziavo ad innervosirmi.

In ogni caso, approfondirò meglio la questione con l' avvocato, si sa mai.

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Quindi al netto di pillole e avvocati ti dovrebbero rimborsare l'intera somma pagata di 329 euro; alla fine della fiera il giochino ti viene a costare i circa 40 euro di spedizione per il reso, corretto?

329 + spese di spediziome corriere = 335 euro, alle quali vanno aggiunte le 40 euro di reso.

Totale 375 euro, facevo prima ad acquistarlo direttamente al Mediaworld.

Comunque, dopo tanto peregrinare, sono riuscito nuovamente a mettermi in contatto con un tecnico (non ti dico quanti numeri di telefono inesistenti o comunque, numeri che terminano in automatico le chiamate, ho perfino trovato l' indirizzo presunto dell' amministratore, ovvero socio unico dell' azienda, ma quel numero telefonico, non accetta chiamate), al quale ho spiegato in maniera garbata tutta la faccenda della comunicazione con il cliente (cosa molto importante) e facendogli presente la difficoltà del servizio assistenza e la rabbia di tutti quegli utenti che vengono lasciati a se stessi, in interminabili ore, per poter ricevere una risposta. (o un rimborso)

Ho preferito parlarme a voce e il tecnico, garbato anche da parte sua, mi ha ringraziato gentilmente. (almeno spero, fosse sincero)

Comunque, tra 48 ore massime, mi ha assicurato che il bonifico verrà effettuato sul conto.

Quote:

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Originariamente inviato da fracarro

329 + spese di spediziome corriere = 335 euro, alle quali vanno aggiunte le 40 euro di reso.

Totale 375 euro, facevo prima ad acquistarlo direttamente al Mediaworld.

Comunque, dopo tanto peregrinare, sono riuscito nuovamente a mettermi in contatto con un tecnico (non ti dico quanti numeri di telefono inesistenti o comunque, numeri che terminano in automatico le chiamate, ho perfino trovato l' indirizzo presunto dell' amministratore, ovvero socio unico dell' azienda, ma quel numero telefonico, non accetta chiamate), al quale ho spiegato in maniera garbata tutta la faccenda della comunicazione con il cliente (cosa molto importante) e facendogli presente la difficoltà del servizio assistenza e la rabbia di tutti quegli utenti che vengono lasciati a se stessi, in interminabili ore, per poter ricevere una risposta. (o un rimborso)

Ho preferito parlarme a voce e il tecnico, garbato anche da parte sua, mi ha ringraziato gentilmente. (almeno spero, fosse sincero)

Comunque, tra 48 ore massime, mi ha assicurato che il bonifico verrà effettuato sul conto.

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Quindi quanto ti rimborsano 329?

335 euro, cent più, cent meno.

Quote:

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Originariamente inviato da fracarro

335 euro, cent più, cent meno.

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Ma le 40€ di reso da dove vengono? Hai portato tu il terminale con il furgone? Perché anche un DHL super espresso consegna 12:00 del giorno successivo, non vuole più di 25€ per una spedizione entro 1Kg[emoji23]
Io, giusto per informazione, uso SDA (io invio) e con 6,90€ spedisco con ritiro a domicilio e consegna 24 ore [emoji6][emoji848]

Inviato dal mio MI 8 utilizzando Tapatalk

Ho usufruito della spedizione express, con recapito in 24 ore (come è stato), prenotando il giorno e l'ora per il ritiro del pacco. (almeno, ho ricambiato il favore della prima spedizione a casa, in meno di 36 ore, in anticipo sui tempi di consegna di un giorno)

Il costo del corriere è stato a carico mio.

PS: il corriere è SDA.

PS²: sul sito, si partiva come minimo da 1 Kg.

Acquistato usato su Subito.it, garanzia Italia 300 Euro. Ancora sigillato.