Realme 9 pro 5g - Problemi riproduzione video dopo aggiornamento

Salve,
come da oggetto ieri, dopo aver aggiornato il sistema operativo ad android 13 i video in riproduzione online su vari social o su siti come youtube, funzionano a scatti, cosi come messaggi vocali o video inviati tramite whatsapp... stessa cosa dicasi per i video memorizzati sulla memoria dello smartphone. qualcuno si è mai trovato davanti a questo problema? come ha risolto? grazie anticipatamente

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Originariamente inviato da Woogie

Salve,
come da oggetto ieri, dopo aver aggiornato il sistema operativo ad android 13 i video in riproduzione online su vari social o su siti come youtube, funzionano a scatti, cosi come messaggi vocali o video inviati tramite whatsapp... stessa cosa dicasi per i video memorizzati sulla memoria dello smartphone. qualcuno si è mai trovato davanti a questo problema? come ha risolto? grazie anticipatamente

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Ciao, anche io da questa mattina ho lo stesso problema. Ne video suoi vari social o siti e su Whatsapp non riesco a riprodurre note vocali o fare chiamate. Inoltre, il tasto del blocco scherzo non funziona come dovrebbe (mi si aziona in automatico la funzionalità di premuta trattenuta, nel mio caso attivazione assistente vocale).
Qualcuno può aiutarmi a risolvere questi problemi?

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Originariamente inviato da Cooofs

Ciao, anche io da questa mattina ho lo stesso problema. Ne video suoi vari social o siti e su Whatsapp non riesco a riprodurre note vocali o fare chiamate. Inoltre, il tasto del blocco scherzo non funziona come dovrebbe (mi si aziona in automatico la funzionalità di premuta trattenuta, nel mio caso attivazione assistente vocale).
Qualcuno può aiutarmi a risolvere questi problemi?

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stesso problema da due giorni.

Inoltre altoparlante e microfono non si attivano quando chiamo o rispondo al telefono con la Dual SIM.

Cercando in rete per vedere chi altro avesse lo stesso problema ... non trovo neanche info sulla versione installata:
RMX3472_11_C.14

Nessuno ha qualche notizia/soluzione?

Grazie

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Originariamente inviato da hyero

non trovo neanche info sulla versione installata: RMX3472_11_C.14

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Queste sono le info sulla versione RMX3472_11_C.14 https://4pda.to/forum/index.php?act=...il-122403279-1

Spoiler:

https://i.postimg.cc/Vk0sVK60/otar.png

Probabilmente questa majior update ha bisogno di un ripristino ai dati di fabbrica per far tornare funzionanti alcuni servizi/app.
Chi può, lo faccia e lasci il feedback di risoluzione o meno dei bug.

Buongiorno, io ho gli stessi problemi evidenziati dagli altri utenti.
È probabile un rilascio di un aggiornamento a risoluzione dei problemi o è consigliabile il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Al momento io non posso usare social ma nemmeno fare o ricevere telefonate. Solo messaggi ed esclusivamente scritti.
Grazie.

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Originariamente inviato da Ioiomio

Buongiorno, io ho gli stessi problemi evidenziati dagli altri utenti.
È probabile un rilascio di un aggiornamento a risoluzione dei problemi o è consigliabile il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Al momento io non posso usare social ma nemmeno fare o ricevere telefonate. Solo messaggi ed esclusivamente scritti.
Grazie.

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Mannaggia, tu sei messo anche peggio, fare e ricevere telefonate è il minimo, direi di farsi sentire con il feedback al supporto Realme, non è possibile che un aggiornamento renda inutilizzabile così uno smartphone, qualche bug si, ma così impattanti è inaccettabile.

Inviato dal mio OP8T utilizzando Tapatalk

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Originariamente inviato da megthebest

Mannaggia, tu sei messo anche peggio, fare e ricevere telefonate è il minimo, direi di farsi sentire con il feedback al supporto Realme, non è possibile che un aggiornamento renda inutilizzabile così uno smartphone, qualche bug si, ma così impattanti è inaccettabile.

Inviato dal mio OP8T utilizzando Tapatalk

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Ho inviato una mail e domani mattina provo a chiamare il numero verde di realme. ��

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Originariamente inviato da megthebest

Probabilmente questa majior update ha bisogno di un ripristino ai dati di fabbrica per far tornare funzionanti alcuni servizi/app.
Chi può, lo faccia e lasci il feedback di risoluzione o meno dei bug.

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Buongiorno, io dopo aver chiamato l'assistenza realme, la quale mi ha consigliato di effettuare il ripristino alle impostazioni di fabbrica e se non fosse stato risolto di inviarlo in assistenza, ho effettuato il ripristino e ad ora la situazione sembra tornata alla normalità. Ora sto aggiornando le applicazioni una alla volta per capire se potesse essere stata una di quelle a creare il problema o semplicemente l'aggiornamento software non andato a buon fine. Eventualmente ci aggiorniamo. Grazie ciao.

Salve,
dopo questo post ho contattato il servizio clienti e mandata una mail con tanto di video che mostrava il problema ma da allora il silenzio, ragion per cui questa società è entrata di diritto nel mio libro nero. Mi sono anche confrontato con un tecnico di un centro assistenza che dopo aver smanettato un bel po', mi ha consigliato anche lui di fare un ripristino allo stato di fabbrica. Ieri mi sono cimentato ed il cell è tornato a funzionare ma ora mi ritrovo un facebook troppo decisionista... mentre scorro le notizie/post, mi riporta in alto alla home resfreshando tutto con nuovi post senza che io abbia toccato nulla. Con la speranza che via via che reinserisco tutte le password sulle varie app recuperate dal backup non abbia nuove sorprese vi ringrazio tutti per i consigli, a presto