Realme x50 pro

[Dastan92]

Buongiorno ragazzi,sono da poco possessore di questo telefono ed ho un problema con lo schermo, praticamente mi capita che quando uso whatsapp oppure guardo un video il display si spegne da solo,come se non stessi utilizzando il dispositivo,credevo fosse perchè ho messo disattivazione schermo dopo 15 secondi ed invece lo fa comunque anche se metto per più tempo,qualche anima pia sa come posso risolvere questo problema?grazie a chi mi risponderà :-)