problema hard reset galaxy ace-i

Salve a tutti ragazzi,sono nuovo e totalmente ignorante in materia di forum,qualsiasi errore chiedo anticipatamente scusa.
detto cio' vorrei chiedervi consigli per quanto riguarda quello che mi e successo:
da un po di tempo il mio smartphone da problemi del tipo che si riavvia da solo o si blocca e sono dovuto a spegnerlo sempre piu spesso.l'ultima volta pero a cominciato a riavviarsi da solo fermandosi sempre sulla schermata iniziale samsung,ho provato facendo l'hard reset da remoto cercando di riportarlo a nuovo pero selezionando SWIPE/FORMAT data , si apre seleziono yes,e alla schermata successiva dove dovrebbe formattarsi si blocca rimanendo totalmente fermo...e stato cosi per piu di 5 ore ,ho provato anche a collegarlo tramite Kies cercando di resettarlo da li ma non me lo riconosce....chiedoo aiuto non so piu cosa fare.
grazie mille in anticipo :)