Ecco, meglio fare con i tasti fisici :D E' un pò una tortura fare lo screen con quel metodo.
Come ha detto AndroSolo gli aggiornamenti arrivano prima, ma in caso tu abbia bisogno di assistenza il cellulare viene spedito solo a Milano (in provincia, non ricordo il nome) dove non viene riparato, ma viene "raccolto" insieme ad altri telefoni da spedire. Naturalmente non spediscono subito, ma devono prima accumulare un certo quantitativo prima di spedire al Paese d'origine (a proposito, da dove viene il tuo telefono? vedi cosa vien fuori con *#1234#). Quindi se ad esempio tu spedisci loro il telefono per assistenza (facendo gli scongiuri), e loro hanno spedito il "paccone" 1 giorno prima, devi prima aspettare che accumulino di nuovo il "quorum" di telefoni necessari prima di rispedire il "paccone" al paese di provenienza.
comunque siamo abbastanza off topic se parliamo qui di differenze tra garanzie, quindi sperando che siamo riusciti a farti capire la differenza sostanziale, continuiamo a rimanere in topic ;)