HELP!! problema touch

Ciao a tutti,
come avrete capito dal titolo, ho un prolema col touch, in particolare con i tasti touch che ci sono sotto allo schermo.
Da oggi pomeriggio, il tasto home e quello alla sua sinistra hanno smesso di funzionare(si illuminano ma non vanno), ho contattato l'assistenza e mi han detto di portarglielo dato che è ancora in garanzia. E qui esce fuori un altro problema.... avevo fatto poco tempo fa il root e ora sto cercando di resettare il count bin per la garanzia, solo che non funzionando il tasto home, dalla recovery non posso selezionare nessun file per tentare il reset(i file li ho trovati per altri modelli e sempre qui sul forum)...... come posso fare???
P.S: ho provato anche dei metodi come quello dell'emulatore terminale(che però non ha funzionato) e anche con l'app galaxy toolbox(che mi ha fatto un backup dei dati del telefono ma non ha resettato nulla)

grazie 1000 :)