richiesta nome utente e psw

ciao, ho il galaxy gio di mia figlia che ha bloccato perchè la cugina ha tentato di metterci il pin per più volte e ora non so come chiede nome utente e password dell'account gmail. poichè come un cretino non mi scrissi nulla ora non ricordo come entrare per sbloccarlo. sarei anche disposto a perdere tutto il suo contenuto ma se cerco di entrare nella recovery, si blocca sulla scritta samsung. esiste qualche metodo per ripristinare il telefono per farlo funzionare???? magar se fosse possibile senza perdere nulla, se poi è necessario...... grazie comunque