il solito problema con kies-firmware

ciao a tutti.

mi chiamo alex e scrivo dalla croazia,cosi dovrete scusarmi per il mio italiano.

allora cominciamo

una settimana fa il mio operatore telefonico croato mi regala un cellulare,il nostro samsung gts5570.
come quell'operatore è costosissimo,lo faccio decodare e passo ad un altro.
comporta una bella spesa,però visto ckhe non ho mai avuto un cell cosi,mi sta anche bene.
però quando ho scaricato kies ed l'ho aggiornato lo firmware sono cominciati i roblemi.
mi scollega 2 volte il pc ed appare una schermata blu tipicamente windows.
si blocca il cellulare con a scritta : firmware upgrade encountered an issue.....

vorrei sapere visto che il cell è decodato (unlocked) se faccio "vipe data factory reset" me lo codifica al vecchio operatore
o rimane decodato al nuovo.

il tipo che me lo ha decodato chiede 20 euro per rimeterlo al posto. per me sono troppi. contate che sono come 60 euri in italia.

ultima domanda:

cosa vuol dire in parole povere "custom os"?

grazie per l'eventuale aiuto

alex