Problema Polaris Office

Ciao ragazzi
Non so se qualcuno di voi ha già potuto appurare il bug di Polaris Office in merito all'apertura di file Word e Excel che dice "Si è verificato un errore durante l'apertura del documento".
Ho provato ha eliminare i dati cache dell'applicazione ma l'operazione non ha sortito alcun effetto. Ho installato Quick Office Pro ma da lo stesso errore. Qualcuno ha avuto modo di risolvere?

Inviato dal mio GT-N8000 usando Androidiani App

Quote:

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Originariamente inviato da 01micky83

Ciao ragazzi
Non so se qualcuno di voi ha già potuto appurare il bug di Polaris Office in merito all'apertura di file Word e Excel che dice "Si è verificato un errore durante l'apertura del documento".
Ho provato ha eliminare i dati cache dell'applicazione ma l'operazione non ha sortito alcun effetto. Ho installato Quick Office Pro ma da lo stesso errore. Qualcuno ha avuto modo di risolvere?

Inviato dal mio GT-N8000 usando Androidiani App

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Non so aiutarti purtroppo ma ti informo che postare due thread uguali è vietato dal regolamento! ;)

So che è vietato, ho postato mediante app Androidiani e quando ho inviato il post mi è comparso un errore, allora ho riscritto la domanda accorgendomi poi che in realtà il post precedente era stato pubblicato e non c'era possibilità di eliminarne uno!
Comunque non riesco a capire come un device così potente abbia dei bug del genere. E la cosa non dipende soltanto da Polaris Office, infatti ho provato altre app come Quick Office Pro e altre due che al momento non ricordo i nomi, ma dava lo stesso errore.
Mi sono rivolto pure al centro assistenza Samsung, ma anche loro non hanno saputo aiutarmi. Mi hanno consigliato di ripristinare il dispositivo nel caso in cui ci fosse stato un conflitto delle app, ma niente...il problema si è ripresentato.
Insomma, se non ci sono soluzioni non potrò farne uso...che peccato!

sicuro che non siano file .docx / .xlsx rinominati .doc / .xls ?
Oppure dei formati .doc / .xls vecchi non compatibili.
hai modo di verificare sul PC da cui provengono?

a me lo ha dato con un .pptx

È probabile che il problema non sia del tablet, ma delle app. Purtroppo ancora non c'è una suite office che sostituisce al 100% microsoft office. Inoltre, tra le app stesse, certe volte ci sono diverse incompatibilità, per cui magari generi un file con polaris, lo apri con kingsoft, e poi polaris non la apre più. Puoi fare una prova: installa documents to go (il visualizzatore è gratuito), e vedi se lo apre. Prova anche con kingsoft, officesuite (c'è il trial gratuito). Se nessuna apre il file allora mettilo su un pc e prova con microsoft.