Da spento. Volume su, tasto home e tasto on. Si entra in recovery e da li si può fare il wipe. Che in pratica è un hard reset, praticamemte riporta il telefono allo stato brado. Elimina tutto, dalle app ai dati personali. Non è il ripristino dati di fabbrica che è chiamato soft reset. Di norma andrebbe fatto una volta ogni tanto e di regola dopo ogni aggiornamento.