[PROMO] Samsung Exclusive [Merry Christmas and happy new Gear]

**stephyli** · 02-12-13 17:07

Originariamente inviato da piro78

Ma chi è che spedisce? Jakala o Samsung??

Ordine, fatturazione e spedizione (ed eventuali reclami e resi) sono tutti a cura di Jakala, ma la stessa Jakala rimanda per tutte le info al customer care di Samsung Exclusive. Il call center Samsung accede alle schede ordine con un applicativo esterno, di questo sono abbastanza sicura dato che il ragazzo che mi ha risposto chiamando il numero verde Exclusive dal mio nome e' risalito al numero d'ordine e ne ha potuto verificare lo stato.

**piro78** · 02-12-13 17:09

Originariamente inviato da stephyli

Ordine, fatturazione e spedizione (ed eventuali reclami e resi) sono tutti a cura di Jakala, ma la stessa Jakala rimanda per tutte le info al customer care di Samsung Exclusive. Il call center Samsung accede alle schede ordine con un applicativo esterno, di questo sono abbastanza sicura dato che il ragazzo che mi ha risposto chiamando il numero verde Exclusive dal mio nome e' risalito al numero d'ordine e ne ha potuto verificare lo stato.

Ma Samsung mi ha saputo dare risposte jakala no... Vabbé aspettiamo queste 2 settimane...

**pippofiori** · 02-12-13 17:28

Sono impaziente anch'io di ricevere il Gear, anche se fino a quando la Tre non aggiornerà il firmware per me sarà inservibile.
Io oggi ho chiamato sia Samsung sia Jakala, entrambi hanno detto che dovrei ricevere l'orologio entro due settimane...speriamo!

**piro78** · 02-12-13 17:33

Originariamente inviato da pippofiori

Sono impaziente anch'io di ricevere il Gear, anche se fino a quando la Tre non aggiornerà il firmware per me sarà inservibile.
Io oggi ho chiamato sia Samsung sia Jakala, entrambi hanno detto che dovrei ricevere l'orologio entro due settimane...speriamo!

A me Samsung ha detto che dovrebbero partire tra un paio di settimane cmq entro Natale dovremmo averlo. ..

**Franklin1234** · 02-12-13 21:20

Mio ordine riporta eccezione cosa vuoi dire?

Stato dell'OrdineOrdine numero: 93000

DataDescrizione
25/11/2013 Approvato
25/11/2013 Pagato
25/11/2013 In attesa merce
02/12/2013 Eccezione

**piro78** · 02-12-13 21:21

Originariamente inviato da Franklin1234

Mio ordine riporta eccezione cosa vuoi dire?

Stato dell'OrdineOrdine numero: 93000

DataDescrizione
25/11/2013 Approvato
25/11/2013 Pagato
25/11/2013 In attesa merce
02/12/2013 Eccezione

Che c'è un eccezione è non riceverai mai il Gear xD

**goforce** · 02-12-13 21:23

Originariamente inviato da piro78

Che c'è un eccezione è non riceverai mai il Gear xD

Significa Ritardo.

**piro78** · 02-12-13 21:24

Originariamente inviato da goforce

Significa Ritardo.

Grazie della spiegazione

**Franklin1234** · 02-12-13 22:09

È successa la stessa cosa con un altro ragazzo 2 anni fa per la promozione del tablet ed il giorno dopo è stato spedito spero bene 😟

**Franklin1234** · 03-12-13 12:29

Stato dell'OrdineOrdine numero: 93000
DataDescrizione
25/11/2013 Approvato
25/11/2013 Pagato
25/11/2013 In attesa merce
02/12/2013 Eccezione
03/12/2013 In attesa

Non capisco più niente😦

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