Feedback ed Opinioni sulla Garanzia Ufficiale (Note 3)

Successa una cosa simile a una persona sull'S3. Il sudore aveva ossidato dei contatti e l'assistenza non gli ha riconosciuto il difetto. Se i tentativi consigliati non vanno a buon fine, prova ad andare a un centro assistenza privato, forse riescono a risolvere con poco.

Comunque sia sul note che sugli altri samsung ci sono degli adesivi che servono a vedere se c'è entrata acqua, se loro ti dicono che è entrata acqua controlla gli adesivi che sono sia nella parte superiore che in quella inferiore del terminale.

Voglio condividere la mia esperienza con la famigerata Samsung Exclusive .

Premetto che possiedo da circa un anno un Note 3 con garanzia Italia mai nessun problema fino al 10 gennaio 2015 quando trovo il telefono spento in tasca , mi sembra subito molto strano e provo a metterlo in ricarica immediatamente ma nulla il telefono non da piu' nessun segno di vita non si accende in nessun modo ( neanche il led ) faccio un giro nei vari forum e mi sembra che ci siano tutti i sintomi della famosa Sudden Death (morte improvvisa ) che da quanto ho scoperto non il solo ma anzi molti terminali ne sono stati colpiti negli ultimi anni . Allora mi armo di pazienza e comincio a contattare samsung l'operatore mi dice che devo rivolgermi a un centro di assistenza , ma io insisto che visto che il problema e' stato causato da samsung lo deve risolvere samsung e quindi insisto perche' se lo vengano a ritirare usufruendo del servizio che loro chiamano Comfort care e alla fine vengo accontentato il 19/01/15 il corriere passa a ritirare il tel , adesso sto monitorando il procedere della riparazione dal loro portale .

ad oggi 22/01/2015 la situazione e' la seguente :

20/01/2015 Ricezione da parte del centro assistenza
22/01/2015 il prodotto e' stato riparato

.....non si legge cosa c'è scritto.......

23/01/2014 il telefono e' stato spedito , attendo che arrivi

Quote:

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Originariamente inviato da Manuvts

23/01/2014 il telefono e' stato spedito , attendo che arrivi

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Bene.
Poi facci sapere cosa hanno fatto.
Mi sembra strano ....la Sudden Death.... perché Note 3 non mi sembrava ne fosse affetto (a differenza di uno specifico tipo e modello di S3)

La nota che mi hanno mandato c'e' scritto : sostituito scheda madre .
quindi e' quasi sicuro che si tratta di sudden death
i sintomi sono stati quelli .........

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Originariamente inviato da Manuvts

La nota che mi hanno mandato c'e' scritto : sostituito scheda madre .
quindi e' quasi sicuro che si tratta di sudden death
i sintomi sono stati quelli .........

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Buono a sapersi.... ;)

risposta samsung





Allegato 134094

Anche qui ci vuole il binocolo rotfl

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Originariamente inviato da FLUSCHIGNO

Anche qui ci vuole il binocolo rotfl

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...........quoto

non riesco a caricare le foto:bd:

tel arrivato oggi ........ non si puo' dire che l'assistenza samsung non sia stata efficiente ... 7 giorni compresa la spedizione sono un tempo piu' che accettabile ....:D

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Originariamente inviato da Manuvts

tel arrivato oggi ........ non si puo' dire che l'assistenza samsung non sia stata efficiente ... 7 giorni compresa la spedizione sono un tempo piu' che accettabile ....:D

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Assolutamente positivo ;)

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Originariamente inviato da Manuvts

tel arrivato oggi ........ non si puo' dire che l'assistenza samsung non sia stata efficiente ... 7 giorni compresa la spedizione sono un tempo piu' che accettabile ....:D

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Ma in quanto alla riparazione?

Il telefono e' stato riparato ad oggi funziona perfettamente