Problema Win 10

Ciao raga, ho il telefono che va da schifo...si impalla qualche secondo, non spedisce le email...qui è ora di un hard reset.
Ma volevo fare un backup...collegandolo a kies o smart switch...
Ma non viene riconosciuto. Nemmeno da Win 10...che lo vede nei dispositivi...ma poi non compare come hd esterno nelle risorse del computer...
Che posso fare?

Quote:

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Originariamente inviato da 75124

Ciao raga, ho il telefono che va da schifo...si impalla qualche secondo, non spedisce le email...qui è ora di un hard reset.
Ma volevo fare un backup...collegandolo a kies o smart switch...
Ma non viene riconosciuto. Nemmeno da Win 10...che lo vede nei dispositivi...ma poi non compare come hd esterno nelle risorse del computer...
Che posso fare?

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Cambiato porta usb?
Provato con altri cavetti?

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

Quote:

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Originariamente inviato da Varioflex

Cambiato porta usb?
Provato con altri cavetti?

http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

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certamente sì...si sentono i suoni di riconoscimento di windows...compare regolarmente tra i dispositivi, ma non compare tra le risorse come hd esterno...
e nemmeno KIES o Smart Switch lo riconoscono...
che fare?