Problema android.process.media e galleria

**denny8** · 14-03-19 12:24

Buongiorno a tutti.
Sul mio Note 3 Lollipop stock, dopo aver dovuto interrompere il download di un allegato gmail che non arrivava mai alla fine killando il download manager ho alcuni problemi.
Il telefono non legge più i file presenti nella galleria prima di questo evento, vede solo quelli creati dopo. I file ci sono e sono normalmente visibili, ma non vengono presentati nella galleria.
Ad ogni accensione o riavvio si presenta "android.process.media. è stato arrestato" e spesso anche la touch wiz viene arrestata e riavviata. Poi il telefono funziona normalmente.
Cosa posso fare per ovviare al problema e non perdere ne i file precedenti al problema (di un po' di gg fa) me quelli scattatio in seguito?
Backup con smart switch e riprisrino o altro? Se si riuscisse a non dover reinstallare tutto preferirei.

Grazie in anticipo

JuJu75 · 14-03-19 14:06

Ciao, prova ad entrare in Recovery Mode e ad effettuare un semplice Wipe Cache Partition. Poi riavvia e vedi se risolvi.

**denny8** · 14-03-19 16:58

Originariamente inviato da JuJu75

Ciao, prova ad entrare in Recovery Mode e ad effettuare un semplice Wipe Cache Partition. Poi riavvia e vedi se risolvi.

Ti ringrazio molto.
Domanda da niubbo: roba tipo le chat di whatsapp si perdono? perchè ho diverse cose di lavoro su e non vorrei rischiarmele

**complicazio** · 14-03-19 17:03

Originariamente inviato da denny8

Ti ringrazio molto.
Domanda da niubbo: roba tipo le chat di whatsapp si perdono? perchè ho diverse cose di lavoro su e non vorrei rischiarmele

Non perdi nulla col wipe della cache.

**denny8** · 14-03-19 17:05

Grazie!
Perfetto, l'ho fatto ma non ho risolto nulla....ora però 2 errori, quello di prima e "Archivio multimediale è stato arrestato"

JuJu75 · 14-03-19 18:30

Originariamente inviato da denny8

ora però 2 errori, quello di prima e "Archivio multimediale è stato arrestato"

A questo punto ti converrebbe fare un backup dei dati e ripristinare il firmware (prelevabile da Sammobile.com) ex novo con Odin.

**DreamReaper** · 14-03-19 18:34

Originariamente inviato da denny8

Grazie!
Perfetto, l'ho fatto ma non ho risolto nulla....ora però 2 errori, quello di prima e "Archivio multimediale è stato arrestato"

Credo il ripristino sia la strada più rapida nonostante la necessità di un backup dei dati. Approfitti anche per dare una pulita al sistema.

Inviato dal mio MIX utilizzando Tapatalk

**denny8** · 14-03-19 18:51

finora ho fatto backup con switch, factory reset e ripristino del backup...stessi errori e tutte le foto già fatte non viste dalla galleria...uuuuf

**DreamReaper** · 14-03-19 18:55

Originariamente inviato da denny8

finora ho fatto backup con switch, factory reset e ripristino del backup...stessi errori e tutte le foto già fatte non viste dalla galleria...uuuuf

Ok, infatti credo che si sia danneggiato qualcosa a livello software, facendo un ripristino ai dati di fabbrica non ottieni nessun risultato. Devi armarti di pazienza e scaricare Odin e l'ultimo software disponibile per il tuo terminale.

**denny8** · 14-03-19 21:02

visto che sono niubbissimo vi chiedo:
Odin: ho trovato la versione 3.13.1... E' l'ultima?

Dove trovo la versione software adatta al mio note?

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