Mi aspettavo qualcosa di più (sconto, buoni sconto ecc.) Comunque chi acquista un garanzia Italia e lo registra su Samsung Exclusive riceve in regalo 12 mesi di assicurazione per danni accidentali e da liquidi (una specie di Kasko)
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[PROMOZIONE NOTE 4] Assicurazione 1 anno PROVENIENZA ITALIA
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17-10-14, 17:31leosoft[PROMOZIONE NOTE 4] Assicurazione 1 anno PROVENIENZA ITALIA
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17-10-14, 18:17gass88tp
come la vedete questa promozione dell'assicurazione??? se dovesse succedere qualcosa viene sostituito il cell con uno nuovo o lo riparano???
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17-10-14, 18:20Anna
post spostati in nuova discussione
lo riparanoQuote:
Originariamente inviato da gass88tp
se è come altre veccxhie promozioni che fecero su s4 tu lo mandi in assistenza e paghi, poi ti rimborsano -
17-10-14, 22:30Bagigino
gia' usufruita oggi preso alle 11 e rotto display alle 15:'(
promozione a doc per me:p -
18-10-14, 15:49alecabaresecondo me qualcos'altro esce... questa è un'offerta rivolta a chi ha acquista il nuovo note 4, indipendentemente dal fatto che tu sia o meno vecchio cliente... secondo me i primi di novembre( come un anno fa se non erro) uscirà un'offerta ad hoc per chi già possessore di note 3, il quale verrà invitato all'upgrade a note 4 con sconti su gear s o simili...almeno questo è quello che spero, altrimenti non so se acquisterò qsto nuovo noteQuote:
Originariamente inviato da leosoft
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20-10-14, 11:20Annase vuoi truffare la samsung e l'assicurazione si... ma devi sperare che non riescano a accedere alla scheda madre perchè dopo ti denunciano anche rotflrotflQuote:
Originariamente inviato da Emanuele82
dai su... non facciamo discorsi "sciupati" ... come diceva mia nonna -
20-10-14, 18:10Emanuele82Quote:
Originariamente inviato da ZAGOR
Hai ragione! ;)
Anche se ho un altro dubbio...essendo una assicurazione per i danni accidentali (non so schermo rotto), nel caso in cui abbia fatto il root e abbia incrementato il contatore knox e mi si rompe schermo....risponderanno?
Ecco questo sarebbe interessante.;) -
20-10-14, 19:13Annaa rigor di logica si... ma sono quasi convinto al 100% che rifiuteranno a meno che chi lo ripara non fa riferimento al knoxQuote:
Originariamente inviato da Emanuele82
Normalmente si deve riparare il tel a spese proprie e poi l'assicurazione leggendo ciò che riporta la dicitura della riparazione risponde o no del danno. Se in assistenza non citano il knox probabile che rispondano altrimenti sono quasi sicuro che fanno storie -
22-10-14, 19:15Bagigino
oggi ho avuto una discussione con Samsung perche' non c'e' segnato emei sullo scontrino e quindi devono fare ulteriori verifiche per far partire la promozione di cui ho urgentemete bisogno avendo rotto il display
tutte le volte(per la verita' poche) che ho avuto bisogno di assistenza Samsung e' una pena
Nore 4 gran telefono ma sono indietro anni luce rispetto a Apple per assistenza
il bello che poi mi ha chiamato quello per il controllo del servizio e si e' meravigliato perche' gli ho detto che consiglierei Samsung da 1 a 10 zero -
23-10-14, 15:32DreamReaper
Ho aderito anche io alla promozione. Inviata la prova di acquisto (chi non ha l'IMEI sullo scontrino può inviare una foto della targhetta sotto la batteria) hanno risposto prontamente con una mail che mi avvisava che la promozione era stata attivata.
Edit: In caso di danno non bisogna pagare nulla, ne il trasporto, ne la riparazione. Cito un estratto:
- L'effettiva erogazione del servizio è gratuita per il Cliente, attraverso il contact center il cliente potrà concordare la data di prelievo
dallo Smartphone da riparare. Prodotto riparato sarà consegnato al cliente al domicilio indicato. -
23-10-14, 22:36mytico80
Ciao a tutti. Da ieri posseggo il note 4. Ho garanzia Italia (nella confezione ho il bollino che lo attesta) e mi sono iscritto a www.samsungexclusive.it. Cosa devo fare una volta aggiunto il dispositivo?
Edit. Fatto :) -
24-10-14, 13:02retox83
Appena arrivata la conferma di avvenuta attivazione della garanzia kasko. Come prova avevo mandato scontrino del trony dove c era scritto solo "galaxy note 4" e il prezzo. Tutto ok
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24-10-14, 14:23Bagigino
pregate di non averene bisogno sono giorni che mi prendo per i fondelli
questo sara' l'ultimo samsung che compro
al numero verde sono incompetenti e pure maleducati -
24-10-14, 16:07retox83Ancora non te l l'anno attivata? Sul mio scontrino non c' è l imeiQuote:
Originariamente inviato da Bagigino
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24-10-14, 17:00DreamReaperBiagigino, se esponi in maniera articolata il problema sicuramente saremo più partecipi e magari darti qualche consiglio. Per mia esperienza personale sono stati sempre estremamente cortesi e competenti. Questo è il motivo per cui ti ho chiesto di parlarne di più.Quote:
Originariamente inviato da Bagigino
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24-10-14, 21:31cyberZPer la lunga esperienza che ebbi con l'assistenza e il GS4, cortesi e disponibili sicuramente, mi avevano anche richiamato loro un paio di volte e si trattava del modello asiatico Exynos, competenti, purtroppo, non molto. Pero', considerata la disponibilita' e l'interesse nei confronti di un cliente, ovvero io, pazienza, passi l'appena sufficiente competenza. L'importante e' non rimanere "abbandonati" dall'assistenza, poi una soluzione si trova anche se necessario spiegare piu' volte il problema.Quote:
Originariamente inviato da DreamReaper
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25-10-14, 11:51Bagiginosi gentili lo sono ma non preparati,ma in parte li scuso perche' non tutti sono così pirla come me da rompere lo schermo dopo 2 ore:'( e loro non erano ancora prepariti sulle procedure (e' la cosa che mi ha irritato)Quote:
Originariamente inviato da DreamReaper
bastava dire che ancora non sapevano come comportarsi e che bisognava risentirci dopo qualche giorno anziche dirmi gurdi richiami domani e poi domani e provi a questo numero e così via
Comunque alla fine ho risolto,entro martedì passano a ritirare ed entro 5 giorni lavorativi riconsegnano
P.S la chicca e' stata di uno che mi ha detto che devono essere pignoli perche' c'e gente che quando i cellulari sono vecchi li rompe apposta per farseli cambiare rotfl
ma come gli ho detto oggi e' il 17 e il Note 4 e' uscito oggi che sono pirla che lo rossi ma non così pirla da romperlo apposta:bd:
risposta....ma guerdi che il Note 4 non e' uscito oggi ma da qualche meseo_O
comunque a oggi non si e' visto ancora il corriere....l'assistenza samsung e redicola quindi che senso ha compare la versione italia che costa di piu' -
11-01-15, 21:37kingaio
attenzione se vendete un galaxy note 4 con assicurazione kasko, il nuovo proprietario non ne puo' usufruire perche' e' legato a chi lo ha sottoscritto la prima volta e non al dispositivo (fonte samsung)
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09-02-15, 10:42rufu64
Scusate l'intrusione, sapete dirmi se la kasko copre anche il furto o lo smarrimento?
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28-04-15, 08:45francannaNel mio caso (preso usato) ho chiesto al primo proprietario di tenerlo lui sull'Exclusive, così in caso di problemi attiva lui la procedura della CascoQuote:
Originariamente inviato da kingaio
