Assistenza

[Gianpi91]

Sono possessore di un Samsung Galaxy Note 4, e dovrei venderlo ad una persona che però vuole che il telefono non sia registrato (non so il motivo, forse vorrà usufruire della promo).

Io il cellulare l'ho preso a mia volta da un privato che l'ha registrato su Exclusive, me ne sono accorto perchè quando ho provato a registrarmi io, il codice IMEI risultava già utilizzato. Per risolvere il problema, il sito di Samsung Exclusive mi ha proposto di procedere con la verifica e l'eventuale sblocco del seriale. Io ho dato l'assenso.

Stamattina mi è giunta una mail dal Customer Care Samsung che mi avvisa che l'imei seriale è stato correttamente sbloccato, e che quindi ora il terminale può essere tranquillamente registrato su Exclusive.

Quello che vorrei capire adesso, il telefono è registrabile da chiunque, o solo dal sottoscritto in quanto ho la mail associata?

Grazie dell'attenzione.

[dieguccio]

Ti hanno sistemato la cosa, ora per risolvere il dubbio potresti contattarli di nuovo, no?
Secondo me è sbloccata del tutto, altrimenti troveresti il terminale già registrato tra i tuoi dispositivi

Editato letto male titolo, sorry

[Gianpi91]

Si, dovrei chiamare per maggiore sicurezza. Conosci il numero? E' a pagamento la chiamata?

[xantium]

Si, dovrei chiamare per maggiore sicurezza. Conosci il numero? E' a pagamento la chiamata?

800578277
Sul sito Samsung Exclusive, in Assistenza, c'è anche la Live Chat.

[Gianpi91]

Grazie!!

[dieguccio]

Grazie!!

facci sapere

[Gianpi91]

facci sapere

Ho chiamato il numero verde e un operatore mi ha confermato che il telefono risulta non registrato.

Grazie ancora