salve..vi spiego la mia situazione..un mese fa tirando fuori dalla tasca il mio note ho notato una striscia lungo tutto lo schermo,e contro luce si vedeva una crepa di 3 mm..pochi giorni dopo nello schermo ha cominciato a crearsi una macchia viola via via sempre più grande..portato in assistenza,e dopo un mese mi chiamano e mi dicono che non rientra in garanzia..io gli dico ke non ha nessun segno di caduta,e quindi deve rientrare in garanzia,e loro mi dicono ke la crepa non rientra in difetti di fabbricazione o progettazione e ke posso aver premuto troppo lo schermo..mi hanno detto ke mi sono venuti in contro con la riparazione(e sta cosa mi puzza,xke non ho mai sentito ke cambino il prezzo) x un totale di 168 euro totali..io ho accettato li x li xke volevo il mio note..xò ora stavo pensando a una cosa..
il cell era protetto dalla flip cover originale samsung..sul sito dice ke protegge lo schermo da polvere,graffi,sporco e cadute accidentali..appunto,CADUTE ACCIDENTALI..io ora potrei tirare fuori una causa x pubblicita ingannevole?o come si può chiamare..in poche parole il prodotto non fa quello ke dice..
secondo voi?
scusate x il papiro:(
info riparazione note..
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10-02-13, 11:28marco2388info riparazione note..
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10-02-13, 11:49Andromeda1968
bella domanda...chissà???
il display del Note 2 è davvero robusto e mi sembra davvero strano che si possa crepare in questo modo....forse accidentalmente senza che tu te ne sia resto conto hai urtato il display o chissa che altro.....non penso proprio che la cover sia la causa del danno....
Io con cover o senza cover e senza pellicola protettiva lo uso al lavoro in tasca delle camicie e dei jeans e non mi è mai capitato nulla...non ho un graffio....ergo il display è davvero ottimo.....o avevi già un difetto preesistente oppure è successo qualche cosa a tua insaputa
IMHO -
10-02-13, 12:22marco2388
infatti ho sbagliato a scrivere io:( ora ke mi ci fai pensare..in poche parole avevo tirato via la cover,e nel rimetterla devi fare un po di pressione giusto? ecco si è rotto li..io ho premuto nell'angolo in alto a sinistra..ma cmq puoi metterci tt la forza che vuoi(e io non ce l'ho messa) e non può rompersi in quella maniera..
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10-02-13, 12:24marco2388
infatti anke io lo uso a lavoro(fabbrica,a contatto con bave e altro) senza pellicola e non si è mai graffiato..a me interessa sapere come fare a fargli storie dicendo ke avevo una loro cover ke non protegge come dicono..
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22-02-13, 01:29marco2388
ho contattato la samsung e anche loro attribuiscono il danno ad un cattivo uso dell cell..e pensare che ci sono tanti video su internet dove mostrano la resistenza dello note,ed il mio si rompe facendo pressione sullo schermo x chiudere la cover..non ho parole..ora li ho minacciati di causa legale x falsa pubblicita sulla flip cover,vediamo..ma la vedo dura :(:'(
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22-02-13, 02:54Linuxx
Mi spiace per questa tua situazione. Devo dire che anche a me la back cover è abbastanza dura da inserire e spesso nella parte bassa a destra devo fare più pressione del solito e ogni tanto mi viene qualche preoccupazione che possa danneggiarsi il display ma finora non è mai successo. (scusate ma mi faccio una grattatina :troll:)
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22-02-13, 10:10marco2388dispiace tanto anke a me,xke il terminale merita,ma non possono succedere queste cose su un telefono da 700 euro,non accadono nemmeno in quelli da 200..o_OQuote:
Originariamente inviato da Linuxx
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22-02-13, 10:22Davisj8R: info riparazione note..
Un mio amico ha avuto lo stesso problema con un s2...la macchia si e pian piano allargata fino a rendere lo schermo completamente nero (cicrca sette giorni dopo)..a quel punto l ha portato in assistenza ed é passato in garanzia senza problemi..
Inviato dal mio GT-N7100 con Tapatalk 2 -
22-02-13, 20:33marco2388Nel mio schermo si era formata una striscia bianca,e all'altezza del crepoi si era formata una macchia era ke diventava sempre piu grande..Quote:
Originariamente inviato da Davisj8
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22-02-13, 23:28Davisj8R: info riparazione note..
Stessa identica cosa, telefono passato in garanzia
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22-02-13, 23:37marco2388ma non hanno trovato crepi nel touch screen?Quote:
Originariamente inviato da Davisj8
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22-02-13, 23:38marco2388
Allegato 48149
ecco come si presentava 2 gg dopo il crack.. -
22-02-13, 23:41marco2388
Allegato 48150
questa invece è la foto che mi ha inviato il centro assistenza..sono stato stupido io a non fare una foto al crepo..perche non era cosi lungo..era 3 mm se tutto va bene,e in questa foto è 1 cm abbondante..o_O -
23-02-13, 08:10Davisj8R: info riparazione note..
No gli hanno sostituito completamente il telefono...
Inviato dal mio GT-N7100 con Tapatalk 2 -
23-02-13, 11:44marco2388come tutto il telefono? era proprio come la prima foto ke ho messo?Quote:
Originariamente inviato da Davisj8
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23-02-13, 12:10Davisj8R: info riparazione note..
Si, gliene hanno dato uno nuovo di pacca.
Inviato dal mio GT-N7100 con Tapatalk 2 -
23-02-13, 12:40marco2388ma si presentava proprio come questo in foto?Quote:
Originariamente inviato da marco2388
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23-02-13, 13:14Thersicore76
Quella del vetro è sempre una grossa rogna. A priori dicono che il vetro non può avere difetti di fabbricazione ma non è vero, assolutamente non vero.
Il gorilla glass resiste alla prova di "flessione" tanto che se si dovesse rompere per davvero per questo motivo risulterebbe danneggiato anche il case del telefono o addirittura il vetro si staccherebbe dalla "sua sede".
Una rottura per urto parte quasi sempre da uno spigolo (dove è avvenuta la collisione con il suolo per esempio) per arrivare da "qualche parte" al centro del monitor... Inoltre nella parte che ha ricevuto l'urto solitamente il vetro è molto spezzettato.
Una crepa che parte dal centro e si propaghi per qualche mm sul monitor per me è un difetto di fabbricazione (piccole bolle d'aria o altro)...
Il problema è dimostrare che il difetto era esistente dal momento dell'acquisto. Per tutta una serie di problematiche, i centri riparazione o i commessi di negozi e simili, non vanno ad "indagare", sul perché qualcosa sia rotto... Io quando portai il mio iPhone alla Vodafone dove lo avevo preso in abbonamento per un difetto al tasto Home avrebbero potuto dirmi (dico avrebbero) che era colpa di una "normale usura", e lo stesso dovesse capitarmi oggi sul Note 2... Come si dimostra che è avvenuto per difetto e non per incuria? La legge dice di fare una perizia, ma i soldi spesi per una perizia non mi fanno riavere il mio prodotto senza spendere un centesimo :)
Per questo molto spesso, anzi spessissimo, resta solo la "buona fede", di chi denuncia il fatto; altro esempio, quando ho comprato il Nexus 7 sono tornato a casa e ho visto che era già stato tutto aperto, con segni di dita sul monitor, il giorno dopo sono tornato a denunciare il fatto e farmene dare un altro, non è che hanno preso le impronte digitali confrontandole con le mie...quindi è prevalsa la buona fede di chi non sta chiedendo un cambio per un problema "da furbo", ma un caso talmente particolare che a inventarlo con la speranza che passi bisogna avere una mente ben contorta.
Comunque la colpa non è di chi sta dall'altra parte (tecnico addetto alla riparazione) perché questo riceve delle informazioni ben mirate, e non può giustificare in nessun modo il cambio in garanzia di un vetro del monitor, semplicemente perché non gli "permettono di farlo". -
23-02-13, 13:25marco2388infatti come puoi notare il mio ha solo un segno nel touch,e il resto è NUOVO..la samsung exclusive mi ha detto ke non è possibile che alcuni telefoni partano già male..fatto sta che da ottobre ho avuto in mano il telefono 1 mese e mezzo..prima tasto home,altoparlante,pennino e fotocamera andata..e adesso x il touch..e secondo loro non possono nascere difettati???mahQuote:
Originariamente inviato da Thersicore76
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23-02-13, 13:29marco2388
Galaxy Note 2: prove di resistenza (VIDEO)
non essendo fatto da tecnici samsung,x loro non è veritiero..quello ke mi hanno detto.. -
25-02-13, 16:43marco2388
la batteria maggiorata da 6400 mah potrebbe avermi rotto il touch? non penso..o_O
