Note 1 sostituito con Note 2.

[acquasalsa]

Volevo solo parlarvi della mia esperienza con Samsung, forse aiuterà anche qualcuno di voi che ha avuto il mio stesso problema.
Ebbene, a distanza di un'anno, forse meno, che ho aquistato il mio Note, ha cominciato ad avere il difetto di riavviarsi da solo, che io lo stessi usando o no, lui si riavviava, lo faceva indiscriminatamente 1-2 volte al giorno, oppure 2-3 volte alla settimana. Lo portai per la prima volta in assistenza e me lo riconsegnarono dopo una 15ina di giorni, lo avevano aggiornato e controllato (boh!), il giorno stesso della consegna si ripeteva il difetto.
Lo riportai subito in assistenza, contattando anche la Samsung via email, me lo riconsegnarono dopo una 12ina di giorni, dicendo che il cell non riportava alcun difetto, bene, tanto meglio, haimè, però, arrivo a casa e...il difetto ricompare. Potete immaginare la mia incazzatura, mando un'email alla Samsung, di quelle veramente cattive, loro mi contattano subito via email e mi dicono di riportare immediatamente il cell nuovamente in assistenza, non ci penso un'attimo e il mio Note dopo mezzora è ancora là, per fortuna il centro assistenza è a 10 minuti di bici.
Dopo circa 15 giorni il cell è pronto, "non'è stato riscontrato nessun difetto", mi dicono, a casa il difetto si ripresenta quasi subito.
Basta! Mi sento preso in giro, l'email che subito invio alla Samsung è molto incisiva, li minaccio che mi appoggerò alla Federconsumatori, e che la casa non'è seria, e che mai più avrò a che fare con loro.
Vengo ricontattato da una gentile signorina (Monica) che vuole prendersi a cuore il mio caso, lo seguirà fino alla soluzione.
Dopo 3 giorni Monica mi chiama al cell dicendomi che mi verrà sostituito il terminale con un fiammante Note 2, rimango sorpreso per un'attimo e chiedo se, vista la disponibilità, potevo averlo, magari, bianco, lei dice che non ci sono problemi.
Dopo circa 10 giorni vengo contattato dall'assistenza che mi dicono di andare a ritirare il terminale. Ora stò smanettando con questo gioiello bianco, ce l'ho tra le mani ed'è fantastico. Morale: chi l'ha dura la vince!
Ciao a tutti.

[Picciotto]

Morale della favola che con le maniere dolci non si ottiene mai nulla nella vita

[Gerryb182]

Morale della favola............ Azz che cu.....o :thumbup:

★ Gerry da tapatalk HD ★

[DJOKER]

Morale della favola che con le maniere dolci non si ottiene mai nulla nella vita

Ultraquoto, purtroppo le minacce spesso sono l' unica soluzione

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[krusty75]

Be siamo in due....anche a me dopo diversi interventi in garanzia hanno dato il 2 senza nessuna richiesta da parte mia....
Pensare che l'ultima volta avevo quasi dimenticato di averlo rispedito, il bello è che era un "sostituito" del mio da parte di samsung (quindi nuovo) ma che purtroppo aveva il display mezzo rosa....
La prima volta lo rispedirono senza riscontrare difetti , su consiglio del centro raccolta lo rimandai e con sorpresa arrivo il 2.

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