problemi con assistenza samsung CONSIGLI

Salve,
sono 24 giorni che il mio note 2 risulta "in riparazione"(dopo aver chiamato direttamente a Milano, perchè ovviamente il tracking del future service non funziona) all'Elettronica Service di Milano, dove il prodotto è stato mandato tramite il rivenditore Unieuro dove l'ho acquistato. Oggi per l'ennesima volta ho chiamato all'elettr service e m hanno detto che è in riparazione, e ho fatto il secondo sollecito.
Chiamando il numero Samsung exclusive cui sn iscritto, non trovano nessuna riparazione perchè appunto l'ho mandato tramite unieuro, e così non posso nemmeno fare il reclamo.L'unica cosa che il ragazzo mi ha detto è che ha mandato una mail a Elettronica service facendo presente che sono un utente Exclusive per velocizzare il tutto(classiche balle).
Dato che mi serve necessariamente per lavoro, cosa posso fare oltre che aspettare?