NOTE 2 hard brick - non riparabile per l'assistenza

[gsardelli]

Ciao a tutti,
mi servirebbe un consiglio in merito al problema postato qualche settimana fa in questo post: ho portato in cellulare nel negozio dove é stato acquistato (l'ho preso in abbonamento con un gestore telefonico svizzero) che mi ha detto che lo avrebbe spedito in assistenza, precisando che, qualora noin avessi accettato il preventivo della riparazione avrei dovuto pagare 90chf per le spese di spedizione e riavere il telefono.
Oggi sono stato contattato dal negozio che mi ha detto che il telefono non é riparabile (i costi della riparazione superano quelli del valore del telefono) e che avrei dovuto comunicargli se volevo lasciare a loro il telefono oppure pagare 90 franchi e riaverlo.
Mi sembra strano se non eccessivo che il costo della riparazione superi il valore del device..
Inoltre mi hanno detto che il danno era dovuto all'umidità e che la garanzia non copre questi danni...
cosa ne pensate? Non so davvero che fare...

grazie a tutti

[leorogue85]

Per curiosità, che è successo al cellulare? Mi sembra veramente TROPPO strano. Voglio dire, se anche tu avessi ritto display e scheda madre, secondo me non superi i 250 euro di danno. A meno che non l' hai stirato con un carro armato, mi suona strana questa situazione

[gsardelli]

Ho solo fatto il root sul cellulare, ma mesi fa... Per il resto è immacolato, con la rom originale..
M si è bloccato mentre facevo il trasferimento di file dal cell al notebook.. Ho riavviato il cell ma è morto..
Suggerimenti?


Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

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[leorogue85]

Ho solo fatto il root sul cellulare, ma mesi fa... Per il resto è immacolato, con la rom originale..
M si è bloccato mentre facevo il trasferimento di file dal cell al notebook.. Ho riavviato il cell ma è morto..
Suggerimenti?


Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

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Uhm, è veramente strano. Io chiamerei il negozio dove hai comprato per chiudere precisamente il problema, poi chiamerei anche Samsung per chiedere spiegazioni.

[gsardelli]

Mi hanno risposto che il telefono ha subito danni dovuti all'umidità, che il danno non è coperto da garanzia, che nn è possibile fare un preventivo perché il costo della riparazione supera il valore del telefono.. Sono ancora in attesa delle foto comprovanti il danno...
Che mi suggerite d fare?


Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

[leorogue85]

Guarda, io non so quanto lo hai pagato, ma in rete si trova su Amazon, al prezzo migliore, a 380 euro. Mi pare strano che tu abbia fatto 400 euro di danni. Perché non dai un colpo di telefono a samsung?

[Linuxx]

Inoltre che io sappia i costi della spedizione sono a carico del venditore. Cerca chiarimenti e vai fino in fondo alla faccenda.

[al404]

Da quello che so io danno da acqua può anche voler dire che lo avevi in tasca e qualche goccia ha bagnato una specie di sensore che si colora.
non ricordo per che telefono, mi pare iphone, ma in un paese orientale umidissimo ci sono state class action poiché i sensori si coloravano per l'alta umidità dell'aria

potrebbe essere il problema della SDS (sudden death syndrome)
ma in svizzera c'è solo un anno di garanzia? io contatterei samsung e spiegherei che non hai mai bagnato il telefono, non vedo perchè ci devi rimettere tu
non avete associazioni consumatori o simili in svizzera?

[Picciotto]

Io contatterei la Samsung stessa e farei presente la situazione cha a mio avviso risulta strana davvero