Samsung Galaxy Note II si riavvia ogni volta che lo collego al caricabatterie

[Stefene]

Ciao a tutti! Ho un Galaxy Note II e come indicato nel titolo, ogni volta che lo collego al cavetto del caricabatterie, il telefono si riavvia immediatamente... ho provato a cambiare il caricabatterie ma il risultato non cambia... una volta riavviato il telefono si carica normalmente. Devo per forza portarlo in assistenza oppure c'è un rimedio fai da te? Ad esempio resettarlo o qualcosa di simile?
Grazie mille per la collaborazione.
Stefano

[Picciotto]

Potresti provare a resettarlo...

[Stefene]

Grazie mille! Quindi riportarlo alle impostazioni di fabbrica oppure c'è una procedura migliore? Stefano

[Picciotto]

Credo che il problema sia software quindi con un format dovresti risolvere
Ma lo ha sempre fatto o e comparso improvvisamente?

[Stefene]

Ce l'ho da 4 mesi e praticamente lo ha sempre fatto... il telefono è ancora in garanzia, però se potessi risolvere evitando l'assistenza. Resettandolo dovrò poi reinstallare tutte le applicazioni? Immagino di si... grazie. Stefano