Samsung note 2 aggiornamento andato male...aiuto androidiani! Servono consigli...

Ciao ragazzi! Dunque ad agosto ho fatto fare al mio note 2 l'ultimo aggiornamento che mi era comparso (l'ho sempre aggiornato tranquillamente)..solo che quando ha finito il telefono si è spento e non si è più riacceso, anzi si accendeva fino alla scritta samsung e poi appariva il robot android che mi diceva "nessun comando". Io per evitare di fare ulteriori danni ho evitato di resettarlo da sola e l'ho mandato in assistenza..questi oggi mi chiamano e mi dicono che se voglio riavere il cell sistemato devo pagare ben 200€, perché secondo il tecnico il software è stato manomesso!!! Ma manomesso de che????? Quì o vogliono fregarmi o il tecnico è un deficiente... Mi hanno detto di richiamarli domattina per confermargli se me lo possono aggiustare o se lo rivoglio indietro e voglio farlo vedere a qualcun altro! Secondo voi cosa devo fare??? Vi sembra normale che non me lo passi la garanzia? Il telefono non ha nemmeno 1 anno di vita.. E per di più devo anche continuare a pagarlp perché l'ho preso in abbonamento con la 3...sono arrabbiatissima! Grazie ragazzi.

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Originariamente inviato da gloriadma

Ciao ragazzi! Dunque ad agosto ho fatto fare al mio note 2 l'ultimo aggiornamento che mi era comparso (l'ho sempre aggiornato tranquillamente)..solo che quando ha finito il telefono si è spento e non si è più riacceso, anzi si accendeva fino alla scritta samsung e poi appariva il robot android che mi diceva "nessun comando". Io per evitare di fare ulteriori danni ho evitato di resettarlo da sola e l'ho mandato in assistenza..questi oggi mi chiamano e mi dicono che se voglio riavere il cell sistemato devo pagare ben 200€, perché secondo il tecnico il software è stato manomesso!!! Ma manomesso de che????? Quì o vogliono fregarmi o il tecnico è un deficiente... Mi hanno detto di richiamarli domattina per confermargli se me lo possono aggiustare o se lo rivoglio indietro e voglio farlo vedere a qualcun altro! Secondo voi cosa devo fare??? Vi sembra normale che non me lo passi la garanzia? Il telefono non ha nemmeno 1 anno di vita.. E per di più devo anche continuare a pagarlp perché l'ho preso in abbonamento con la 3...sono arrabbiatissima! Grazie ragazzi.

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senza dubbio qualcosa è andato storto durante l'aggiornamento. era il 4.4.2? non avevi mai fatto modding? root?

cioè questi vogliono 200 euro per un telefono che non è mai stato manomesso?

è brandizzato 3?

dopo che hai visto il robottino mezzo morto e il "no command" non hai più provato nulla? hai visto se entrava in recovery o in download mode?

si potevano tentare il reset da recovery (perdendo ahimè tutti i dati), il recupero con kies, il flash con odin del firmware ufficiale, il rescue firmware, il deep clean, il jig usb...

io sinceramente tutti quei soldi non glieli darei e farei, dopo tutti i tentativi di cui sopra (che tra l'altro non invalidano la garanzia), un salto in un altro centro assistenza per confrontare...