Richiesta aiuto per ripristino telefono a condizioni di fabbrica

[fishgrunf]

ciao a tutti, dopo la grandissima delusione ricevuta dai centri di assistenza Samsung,...mi hanno liquidato dicendo che io ho manomesso il software , ....cosa che io NON HO MAI FATTO lo posso giurare , .....e quindi a fronte di una loro verifica tecnica il dispositivo risulta "custom", quindi manomesso dall'utente perciò garanzia non è valida, e me lo hanno restituito guasto!!! ...........((.....!!
Non vi dico quante telefonate a vuoto e nervosi patiti, ......per questo chiedo aiuto a Voi per riformattare il mio Note 2 GT-7100, ex novo. Ho scaricato Odin3, ho scaricato Samsung kies, ma non riesco a capire quale sia la procedura corretta: chi di voi mi aiuta insegnandomi i vari passi per riformattare ex novo il mio galaxNOTE 2, che ha solo 1 anno e mezzo di vita?.....grazie a tutti in anticipo e buona giornata!!

[Anna]

In evidenza in cima alla sottosezione modding dovresti trovare guide e thread di supporto per ciò che buoi fare
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[8thphloor]

ciao a tutti, dopo la grandissima delusione ricevuta dai centri di assistenza Samsung,...mi hanno liquidato dicendo che io ho manomesso il software , ....cosa che io NON HO MAI FATTO lo posso giurare , .....e quindi a fronte di una loro verifica tecnica il dispositivo risulta "custom", quindi manomesso dall'utente perciò garanzia non è valida, e me lo hanno restituito guasto!!! ...........((.....!!
Non vi dico quante telefonate a vuoto e nervosi patiti, ......per questo chiedo aiuto a Voi per riformattare il mio Note 2 GT-7100, ex novo. Ho scaricato Odin3, ho scaricato Samsung kies, ma non riesco a capire quale sia la procedura corretta: chi di voi mi aiuta insegnandomi i vari passi per riformattare ex novo il mio galaxNOTE 2, che ha solo 1 anno e mezzo di vita?.....grazie a tutti in anticipo e buona giornata!!

titolo modificato affinchè l'argomento in questione sia più chiaro

..come suggerito sopra qui https://www.androidiani.com/forum/sh....php?p=6662612 trovi le informazioni e il materiale necessari per il flash da odin di un firmware ufficiale.

chiaramente devi poter entrare in download mode correttamente..per quale tipo di guasto lo hai portato in assistenza?


EDIT
@fishgrunf hai risolto?

lascio aperto in attesa di un riscontro..

[fishgrunf]

no non ancora risolto, e avevo portato il note in assistenza perchè si era semplicemente bloccato mentre sfogliavo facebook, e non riuscivo nè a spegnerlo nè a fare nulla ,quindi ho tolto batteria e ho provato più volte a riavviarlo ma arrivava fino alla scritta "samsumg" e lì rimaneva, .......; ero dentro la garanzia e per giunta avevo fatto anche l'estensione di garanzia coneuronics, ma Samsung Milano mi ha liquidato dicendo che il software risulta manomesso dall'utente, ...senza darmi spiegazioni come ho fatto a manometterlo. con i vari operatori al telefono mi avevano ipotizzato che avevo potuto aprire il telefono, o aver usato accessori non samsumg o chissà qialche altra diavoleria, ......alchè ho scritto e ripetuto più volte che MAI ho usato accessori extra e MAI ho apero il telefono, gli unici che possono averlo fatto è il centro di assistenza Samsung di Castelfranco Veneto a cui l'ho portato non appena ho riscontrato il problema,.............mi hanno COMPLETAMENTE DELUSO!!! NON COMPRATE più SAMSUNG!!!, ....a proposito ho provato a seguire i vostri suggerimenti, scaricando Odine Kies, ....ma dopo 3 tentativi miseramente falliti mi sono arresa, .....c'è qualcuno nei paraggi di Castelfranco Veneto (treviso) in grado di farlo rinascere? Arrivo fino a 50 euro, ...oppure lo vendo al miglior offerente,...c'è qlcuno che potrebbe essere interessato?