Aggiornamento Ufficiale a ICS tramite Kies: pareri!

[ildennis]

Purtroppo la mia è stata una brevissima esperienza con il Note. Ho acquistato il terminale online; appena avviato ha individuato un aggiornamento, per la versione 2.36 se non sbaglio, ci gioco una mezza serata. Il giorno successivo mediante Samsung Kies riesco ad aggiornare alla versione 4.03 (Note Austria), riavvio tutto ok. Nel cambio font il terminale si riavvia ed io mi preoccupo... infatti si blocca alla scritta Samsung, tolgo la batteria e riavvio, nulla di fatto. Entro in recovery ed effettuo un reset, risultato telefono brikkato... Grazie Samsung!!!

[persiancats]

Purtroppo la mia è stata una brevissima esperienza con il Note. Ho acquistato il terminale online; appena avviato ha individuato un aggiornamento, per la versione 2.36 se non sbaglio, ci gioco una mezza serata. Il giorno successivo mediante Samsung Kies riesco ad aggiornare alla versione 4.03 (Note Austria), riavvio tutto ok. Nel cambio font il terminale si riavvia ed io mi preoccupo... infatti si blocca alla scritta Samsung, tolgo la batteria e riavvio, nulla di fatto. Entro in recovery ed effettuo un reset, risultato telefono brikkato... Grazie Samsung!!!

e l'assistenza cosa dice?


Inviato dal mio GT-N7000 usando Androidiani App

[mormai]

Qualche note potra pure uscire difettoso come per 4$


Inviato dal mio GT-N7000 usando Androidiani App

[ildennis]

Assistenza Europa 30 gg. Il centro di raccolta mi ha detto che almeno un buon 30% dei terminali brikkano dopo l'aggiornamento, il che mi sembra assurdo visto che ho utilizzato strumenti e guide Samsung, e mi sconsiglia di riaggiornarlo una volta rientrato il telefono. Quello che mi fa incazzare che il supporto telefonico Samsung ti ripete la solita frasetta del cavolo "con i terminali acquistati in Italia si ha diritto all'assistenza Italia, mentre per i terminali d'importazione (Europa) bisogna appoggiarsi ad un unico centro che si trova a Vimercate ed i tempi si allungano"... Beh, nel 2012 tutto questo è assurdo! Incredibile che tutto sia dipeso da una procedura di aggiornamento della casa madre! Samsung Vergogna!
Con altre apparecchiature acquistate direttamente in un paese estero (Europa e USA) non ho mai ricevuto risposte simili o trattamenti diversi per l'assistenza! Sotto questo punto di vista Apple è molto più avanti.

[ildennis]

@mormai

Certo, ok. Ma l'assistenza non mi può dire di non effettuare un aggiornamento consigliato dalla casa madre perché c'è il rischio di bloccare il telefono. E' assurdo!

[Nejiro]

Quello che mi fa incazzare che il supporto telefonico Samsung ti ripete la solita frasetta del cavolo "con i terminali acquistati in Italia si ha diritto all'assistenza Italia, mentre per i terminali d'importazione (Europa) bisogna appoggiarsi ad un unico centro che si trova a Vimercate ed i tempi si allungano"... Beh, nel 2012 tutto questo è assurdo!

Sono cose che si sanno anche prima di comprarlo però,no?Altrimenti perchè costa di più se uno lo prende Ita?

[blanco21]

Dopo ICS ufficiale Note Tedesco non funziona piu' Hot Spot personale, gli altri dispositivi non si collegano piu' (impossibile connettersi bla bla bla).
Prima funzionava perfettamente.

[ildennis]

Sono cose che si sanno anche prima di comprarlo però,no?Altrimenti perchè costa di più se uno lo prende Ita?

Siamo nel 2012!!! Se lavori tra l'Italia e l'estero cosa fai? Ai giorni d'oggi queste filosofie sono inconcepibili per prodotti di questo tipo di largo consumo. non dovrei preoccuparmi di trovarmi in un paese o in un altro, no? In fondo si tratta di un dispositivo hardware uguale per tutti o sbaglio?

[Giorgio84]

Sotto questo punto di vista Apple è molto più avanti.[/QUOTE]

Si è talmente avanti che ti da solo un anno di garanzia Si sa che i prodotti con garanzia europea hanno un'assistenza inferiore, sopratutto sulle tempistiche, rispetto ai prodotti garantiti Italia.

[bramby]

Assistenza Europa 30 gg. Il centro di raccolta mi ha detto che almeno un buon 30% dei terminali brikkano dopo l'aggiornamento, il che mi sembra assurdo visto che ho utilizzato strumenti e guide Samsung, e mi sconsiglia di riaggiornarlo una volta rientrato il telefono. Quello che mi fa incazzare che il supporto telefonico Samsung ti ripete la solita frasetta del cavolo "con i terminali acquistati in Italia si ha diritto all'assistenza Italia, mentre per i terminali d'importazione (Europa) bisogna appoggiarsi ad un unico centro che si trova a Vimercate ed i tempi si allungano"... Beh, nel 2012 tutto questo è assurdo! Incredibile che tutto sia dipeso da una procedura di aggiornamento della casa madre! Samsung Vergogna!
Con altre apparecchiature acquistate direttamente in un paese estero (Europa e USA) non ho mai ricevuto risposte simili o trattamenti diversi per l'assistenza! Sotto questo punto di vista Apple è molto più avanti.

MAH! Io ho il mio note in assistenza da DUE SETTIMANE E MEZZO per un pixel bruciato, ieri mi arriva il messaggio da samsung che il telefono è stato rispedito indietro, ma il negozio non dice ancora nulla. Cosa dovrei dire? Anche io l'ho avuto solo mezza serata ed è NOTE ITA!