Problemi attivazione controlli remoti

Ciao a tutti, sono un nuovo possessore di galaxy note e da poco utilizzatore di android
nell'attivare il servizio di Samsung dive, seguendo le istruzioni del sito Samsung, ho provato ad attivare i controlli remoti dal menù IMPOSTAZIONI - SICUREZZA
dopo aver spuntato la casella per attivare i controlli, il cellulare visualizza una pagina con due opzioni : "registra account" o "accedi "... cliccando su accedi non succede nulla, il pulsante diventa blu ma non si apre nessuna pagina, stesso discorso succede se clicco sul tasto "registra account", il tastino virtuale si illumina ma non succede nulla.
preciso che mi sono già registrato al sito della samsung e che lo stesso problema lo riscontro se provo a scaricare delle applicazioni dal sito samsung app o se provo ad aggiungere l'account samsung dal menù "account e sincronizzazione".
Potete aiutarmi?
spero di essere stato chiaro nell'esposizione.
grazie.

Allora, visto che sei nuovo.. Dovresti:

leggere le guide In Rilievo...
postare nella giusta sezione..

Il problema da te riscontrato, può essere difficile da risolvere...
Dovrai dare più indizi... ovvero:

In che situazione e il tuo Note? Ginger o IceCream?
Usavi tale servizio con un'altro terminale Android prima?

preciso anche che il mio note l'ho acquistato on line qualche mese fa e che non essendo uno "smanettone" non ho violato i permessi di root (credo si dica così)
è così com'era quando l'ho comprato
ics 4.0.3
prima iscrizione al sito della samsung