Errore aggiornamento via OTA - Note tedesco - la (non) risposta da Samsung Italia

[everett]

Ho un Note tedesco,

da 2 mesi non riesco ad aggiornarlo più via OTA , non arriva nemmeno al server per verificare la versione , al chè ho scritto a samsung per avere una risoluzione.


Questa la conclusione :

Loro mi rispondo cosi dopo varie mail :
In merito alla Sua richiesta, La informiamo che il messaggio di errore da Lei evidenziato potrebbe essersi verificato in quanto dispositivo di importazione (da verifiche sull''''IMEI, da Lei gentilmente fornitoci, è stata rilevata la provenienza DE, quindi tedesca, del dispositivo) che, in fase di aggiornamento, tenta una connessione da rete italiana ai server OTA non italiani, non riuscendo ad eseguire tale tipo di operazione

Io rispondo cosi:

La vostra risposta avrebbe senso se :
TUTTI i dispositivi , di importazione tedesca , avessero lo stesso problema
Se il problema fosse sempre esistito , invece è da 2 mesi che il problema persiste.
L'aggiornamento via OTA , non è altro che una richiesta ad un ip address, la localizzzione geografica quindi dovrebbe essere proprio l'ultimo problema , ma ammetto che questa è una mia supposizione .
Vi chiedo gentilmente di fornirmi una risoluzione , confido nella vostra serietà

Loro controbatto con questa fantastica risposta :

In merito alla Sua richiesta, Le comunichiamo che per quanto concerne gli aggiornamenti firmware, abbiamo la possibilità di monitorare solo quelli rilasciati da “Samsung Electronics Italia” per i prodotti destinati al mercato italiano, per cui non ci è possibile verificare se è stato rilasciato un aggiornamento per il firmware del Suo terminale


Quindi in pratica se ne lavano le mani .
E' fantastico sapere che c'è un muro di gomma e che se vuoi delle risposte serie devi rivolgerti ai forum di appassionati.
Son indeciso se continuare a mandare loro mail o andare su Facebook...mah , cmq son davvero deluso.

.

[Gerryb182]

E tutto stock il tuo Note? controlla anche se il CSC e tedesco..

[everett]

Al mio dispositivo ho fatto un hard reset ,facendolo partire in modalità recovery
Non ho mai fatto nessun altro tipo di smanettamenti vari .

Il mio csc è DBT

*#06# (Display IMEI number)
*#272*imei#* (Display/change CSC code)

[KaitoNaga]

Prova a usare Kies e guarda se trova aggiornamenti, oppure usa odin per aggiornare direttamente o fare un deep clean

[Gerryb182]

Si, il CSC e quello.. molto strano allora..
Ma non hai scritto qual'è la versione attuale,
gb o ics? indica anche la versione build..

[everett]

Codice Modello GT-N7000
Versione Android 4.0.4
Versione Banda Base N7000XXLRK
Versione Kernel 3.0.15-1068447
se.infra@SEP-86 #3
SMP PREEMPT Thu Sep 6 21:49:19 KST 2012
Versione built IMM76D.XXLRT

bene inteso, l'aggiornamento via Kies funziona , non ho problemi di sorta ; non penso cha avrei problemi nemmeno con Odin.
E' il principio che mi urta, xè non funziona ? non ha senso.

[Gerryb182]

Codice Modello GT-N7000
Versione Android 4.0.4
Versione Banda Base N7000XXLRK
Versione Kernel 3.0.15-1068447
se.infra@SEP-86 #3
SMP PREEMPT Thu Sep 6 21:49:19 KST 2012
Versione built IMM76D.XXLRT

bene inteso, l'aggiornamento via Kies funziona , non ho problemi di sorta ; non penso cha avrei problemi nemmeno con Odin.
E' il principio che mi urta, xè non funziona ? non ha senso.

Perchè ai già l'ultima versione LRT.. quindi non ti trova nulla per quello..
Mentre kies cosa ti trova?

[everett]

no no, Non mi dice , Nessun aggiornamento trovato oppure aggiornamento disponibile ecc ecc.

mi dice letteralmente : "Aggiornamento del firmware non riuscito a causa di un errore di rete o del server.Riprovare più tardi o utilizzando Pc Kies"

e bene inteso da Kies funziona tutto a meraviglia. Qui sembra che o punti al server sbagliato o non riesca nemmeno ad arrivarci o sia finito in black list....non lo sò. Mi piacerebbe tanto avere un log da leggere o tracciare quello che fà durante stà benedetta connessione.

Ho provato in wi-fi da diverse reti , via connessione dati , ma nulla ; per me s'è sminchiato l'ip a cui punta per l'aggiornamento OTA e non capisco come mai anche con gli ultimi 2 o 3 aggiornamenti non ha sistemato nulla

prima di tutto sto cinema avevo cercato il messaggio di errore in italiano , ma non avevo pensato di cercarlo in inglese et voilà , non son l'unico fesso e sembra un bug del software ! mortacci loro !
http://forum.xda-developers.com/show....php?t=1763440
http://forum.xda-developers.com/show...737394&page=13
http://forum.xda-developers.com/show....php?t=1282031

[Gerryb182]

Si... ma se attualmente usi la 4.0.4 LRT, ne Kies ne via OTA ti rileva aggiornamenti.
Per questo ti ho chiesto qual'è la tua attuale situazione con il Note.
Quello che hai riportato su "Versione built IMM76D.XXLRT" e quella attuale?

Poi se tramite OTA non ti trova nulla "pazienza", usa kies che fai lo stesso..

[everett]

Si ma anche qualche giorno fà , il giorno in cui è uscito l'ultimo aggiornamento Tedesco avevo lo stesso messaggio ; quel giorno da OTA mi dava l'errore e da kies mi trovava l'aggiornamento.
ti ripeto , non mi dice "Nessun aggiornamento disponibile" che è quello che mi attenderei ,

Mi toccherà flashare da Odin come dicono ai link che ho riportato ...