non riesco a recuperare gli MMS

Salve a tutti ho un problema quando mi arriva un mms mi esce la scritta download e quando premo mi esce la scritta download in corso ma non lo scarica .... e capitato ke alcuni mms sono riuscito riceverli ma con la maggior parte e inutile non riesco a recuperarli
ho la wind il telefono si e auto configurato e penso non ci siano errori avete qualche idea?
non ho trovato nessuna discussione simile chiedo scusa se ce ne sono altre che non ho notate ma se ce ne sono e questa verrà chiusa potreste darmi il link grazie ;)