Perdita dei preferiti e delle pagine salvate offline dopo aggiornamento del PlayStore

Salve,ieri mentre stavo utilizzando il Note,improvvisamente si è spento il display ed è comparsa la scritta "aggiornamento applicazioni".Alla fine ho capito che si stava aggiornando il Play Store.Il problema è che dopo questo aggiornamento sono scomparsi tutti i miei preferiti e tutte le pagine salvate offline.E' capitato pure a voi?? E' possibile recuperare le pagine salvate e i preferiti.
Inoltre prima nel telefono avevo moltissime applicazioni e la memoria le supportava,ora ne ho installato circa 20,visto che molte si sono disinstallate,mi compare subito la scritta "memoria insufficente",anche se provo a spostarle nella scheda SD.
Grazie in anticipo